2019年五月8日星期三09:10

业务分析师应该成为产品经理吗?

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产品管理已经存在了数十年。

但是,最近内部应用程序迅速被采用并重新定义为支持敏捷转型的“产品”,这意味着对有经验的产品经理的需求远远大于供应。大约十年前,我从业务分析转向了产品管理(特别是针对业务分析师管理产品),我发现它是具有挑战性和奖励性的角色。这也可能是一个压力。许多业务分析师具有成功完成产品管理工作所需的技能和态度,但是这要求我们学习新技能并培养不同的思维方式。

在编写业务案例并选择了解决方案的常规形式后,许多BA都进入了项目。 BA会随着项目的进展提出建议,但这些最终归项目发起人所有。对于产品经理而言并非如此。 PM最终要负责其产品的成败,并且必须证明每项时间和精力的投入都与其他产品的竞争性资源需求相称。

即使您接管了市场上已经存在的产品,也要为产品的未来成功负责。考虑每项功能,并从业务角度考虑是否值得。考虑一下现有功能是否起作用,或者是否应该对其进行修改甚至删除。

与赞助商一起进入会议室,并证明您认为最能帮助他们实现目标的能力。您需要准备好自己拥有这些决定。您需要阐明业务需求,将建议的解决方案直接与之联系,并说服其他利益相关者认为您的解决方案是正确的。是的,我写了您的解决方案。您拥有它,即使您可能必须说服网守将您带往正确的方向。

BA用于解决公司内部的问题。这些问题通常非常复杂,需要您召集各种利益相关者以找到解决方案,但是至少所有利益相关者都在公司内部,并且您可以与他们交谈(嗯,至少在原则上)。产品经理无法做到这一点。作为PM,您的客户是外部的。您可以并且应该与他们中的尽可能多的人进行交流,如果您的公司有一个好的市场研究团队,您可能对他们想要的东西有一个不错的主意,但是您将始终使用比获得的信息少的信息作为一名学士学位,您必须习惯于执行代表您对他们所需要的最佳猜测的想法。


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最重要的是,您将始终与竞争对手打交道。如果您有个好主意,他们可能会开发模仿产品,以利用您的工作并发挥自己的作用。您必须确保您的产品提供独特的东西来吸引客户,确定他们的需求比公司竞争更有效地满足他们的需求,并将其用作整体产品策略的基础。准备好根据需要调整路线,并为不断的变化做准备。

将您的产品视为自己的业务。产品经理通常被称为“迷你首席执行官”,尽管我认为这种比较经常夸大其词,但这确实是事实。您必须了解产品的价值主张,使其独特的原因,并不断寻找增加其为公司和客户提供的价值的方法。

如果您确定要这样做,则必须找到机会从事PM工作。当您作为文学学士进行过渡时,可以采取以下一些具体步骤。

  1. 寻找与UX专业人员以及您公司的销售和营销团队合作的机会。他们将成为您作为PM的一些关键合作伙伴,因此请了解他们的工作及其原因。如果需要,请在这些方面进行一些培训。您不必是这些领域的专家,但您需要了解足够的知识才能知道什么时候做得很好。
  2. 处理面向客户的项目。您需要将工作与工作联系起来,为公司带来收入,并学习如何找到那些机会来更改产品以推动增长或提高保留率。
  3. 与业务案例和项目发起人合作。您了解您正在从事的项目如何增加收入,避免成本或改善服务,以及该项目的具体目标是什么?您能解释一下您的需求如何支持这些目标吗? PM不能在无法解释产品为什么存在以及如何提供帮助的情况下将任何东西放入产品中。

如果您对产品管理感兴趣,那么业务分析是一个很好的起点。您已经具有与整个企业的利益相关者一起工作的丰富经验,他们可以为解决方案制定一个共同的愿景,将他们的需求转化为需求,并与开发人员一起在软件中实现它们。您还对所从事的行业有深入的了解。这些都是潜在产品经理的出色素质。

业务分析和产品管理之间的最大区别在于,您必须承担使所做的一切与产品的价值主张保持一致的责任。无论您是否拥有所需的权限和资源,都将期望您获得所需的业务成果。即使这样,您的产品仍可能会出于无法控制的原因在市场上取得成功或失败。但是您必须执行自己的愿景,而不是别人的愿景。如果这个想法对您有吸引力,那么产品管理自然是您职业生涯的下一步。

凯文·布伦南

凯文·布伦南(Kevin Brennan)是业务转型架构师,通过业务战略,业务流程管理和体系结构以及业务分析来帮助客户实现其业务目标。凯文(Kevin)领导组织进行战略和业务部门的规划和执行,在企业变革中扮演领导角色,为全球受众开发和推出了多种产品,并在整个产品生命周期中管理着产品组合。作为业务分析师和项目经理,他致力于使用敏捷,迭代和瀑布方法进行业务流程改进和适应性案例管理计划以及软件开发项目。他担任商业分析界的领导者已有十多年了,作为IIBA董事会和执行团队的成员,并通过三个主要版本发布了《 BABOK指南》。凯文(Kevin)是PMBOK第5版内容开发团队的成员,曾与敏捷联盟合作开发敏捷业务分析的框架和指南,并担任企业体系结构专业协会联合会(FEAPO)的董事会成员。他拥有文学学士学位拥有多伦多大学历史与政治科学博士学位,并毕业于第二城市的即兴喜剧节目。

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