2017年7月27日星期四08:41

在以产品为中心的世界中生存为业务分析师

撰写者

根据IIBA,“业务分析师(BA)通过定义需求并推荐可为利益相关者带来价值的解决方案,在组织环境中实现变革。”

但是,业务分析师(BA)通常被视为简单的需求记录机器。通过限制对文档的关注,敏捷方法已使BA角色得以发展。但是,业务分析师发展的下一步是戴上产品管理帽,以开发稳定,可扩展和创新的解决方案。在这里,我概述了一个指南,该指南通过以用户和业务为核心焦点,以产品为中心的方法来帮助分析师创建更优雅,有效,创新和扩展的解决方案。

如果

像往常一样,您首先要通过阐明和构建需求陈述来确定用户的需求。如果您正在开发新产品,请概述“假设条件”语句,这些语句可以测试现状,例如“如果我们的客户可以随时随地访问他们的病历,该怎么办。”这些问题使您能够思考自己的局限性,并让您敞开心to,与您的团队一起发表多条陈述,并考虑这些假设,确保您从一开始就让利益相关者参与进来,因此您不必说服他们待以后批准。在每条陈述中,问自己:

  1. 这是否可以帮助您最大程度地发挥影响?
  2. 这种情况在多种情况下有效吗?

你可以用这个 工作表 完成您的“假设”陈述。

首先,文件第二

首先,文档第二听起来可能违反直觉,尤其是如果您是一位经验丰富的BA专家,来自瀑布背景;但您现在无需记录任何内容。完成“假设条件”语句后,创建将验证您的假设的原型。原型制作是使您的想法切实可行的好方法。您可以从最终用户那里获得快速反馈,以帮助您获取验收标准和用例。它还可以帮助您从利益相关者那里买单,而利益相关者会被运行的软件说服。您的原型不必是成品。它的范围从图像,线框,数字模型或情节提要,可以帮助您将想法传达给最终用户。


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只要确保您观察到最终用户如何使用它以及它产生了什么问题即可。您可以使用此工作表来指导您捕获必要的数据。捕获这些数据也将极大地帮助您处理需求文档,因为它将以洞察力为驱动力,并且您可以在观察其与原型的交互时确定可能的用例。您可以在Typeform,Google Forms或Murals上学习。 POP,Proto.io或Sketch是一些可以方便进行原型制作的工具。

走出大楼

我们通常坐在屏幕前,在当前系统中玩耍,创建图表并定义流程。当我们知道我们需要什么时,这可能会很有效。走出建筑物是一个比喻,用于与实际用户一起测试您的假设,以了解他们的痛点并了解您的解决方案将在其中使用的环境。与您的用户联系,询问他们是否会使用您的产品/服务,并为他们提供原型供您试用。当他们在玩您的产品时,请密切注意它们。请记住,您只是在验证您的假设,因此请不要偏towards它。

Refine 和 Prioritize

一旦知道了定义的痛点和解决方案,就可以后退一步,通过质疑解决方案的影响以及需要实施哪些资源来评估解决方案的优劣。这将使您获得方向感,并最终获得产品路线图。您可以通过回答以下三个问题,将每个概念和功能与解决方案将为您的组织实现的一组特定目标联系起来:

  1. 可行性:是否解决了企业的长期战略目标。
  2. 可取性:是否为最终用户提供价值。
  3. 可行性:开发是否可行以及需要哪些资源。

该工作表将帮助您确定优先级,优化解决方案并将其置于正确的角度。

回答完这些问题后,您便可以从头开始,并逐一实现这些功能。我们作为业务分析师的工作还没有结束于解决方案阶段。我们需要持续参与该过程,以评估该解决方案的使用情况及其对业务的影响。

©BA Times.com 2020

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