2011年4月26日,星期二09:49

技术:选择还是选择?

撰写者

曾几何时,一家咨询公司竞标使用平台A进行高调,固定价格的项目。

我意识到我才刚刚开始读这个童话故事,但是当他们还没有进行分析时,这个出价到底是如何包括一种技术选择的呢?

客户以及咨询公司赢得大奖时都很高兴。>1500万合同。 “现在开始真正的工作!”宣布(第一位)项目经理。

业务分析师迅速加入进来,并在高级设计文档和一长串的优先需求清单上发挥了魔力。 “很棒”宣布了(第一个)项目经理和客户。

这真是一个童话故事!

那时该是开发商降级的时候了。他们从第一天开始就on原型。他们终于宣布“ Finito”。因此,他们竭尽全力自豪地向客户展示他们的商店。

嗯,酿造起来有点麻烦...

客户说:“我们从来不喜欢Platform A,我们只是想看看一旦您对它做了什么,我们是否会更喜欢它。。。但是,我们仍然讨厌它。”

“这是为什么?我们认为它完全符合您的要求”(第一位)总理悄悄地要求。

“我们以前使用过它, I 只是不喜欢,那还不够吗?”客户client着脚说道。

仅一名利益相关者的意见足以代表所有利益?

PM喘不过气来,并...被告知去西伯利亚上班。

不像把房子倒塌那样引人注目,但我相信它也有类似的效果。

项目团队回到原先的位置,没有项目经理,因此他担任了项目经理。

*项目经理进入项目*

在广管局完成其低级设计文档时进行了讨论。决定改为使用平台B。不幸的是,我并没有参与这些讨论,但是,我确实认为,该技术是咨询公司渴望获得经验的领域并不是偶然的,因为首席技术架构师是Platform B的最大支持者。

他们是促使客户做出这项技术选择,还是进行了公平的分析?

然后,项目团队和开发人员在B平台上接受了培训,并向客户直接提出了一些难题,这些问题以前从未在工作环境中暴露过,无法回答。

*昂贵的承包商进入固定价格项目*

开发人员开始努力,组建了测试团队,UI规范正在进行中……一切似乎都回到了正轨。

 *(第二)项目经理进入项目*

建立了关系,恢复了信心并建立了桥梁。

童话结局?

然后,开发人员意识到平台B的巨大缺陷(与项目需求有关,而不是作为产品),并且由于需要如此大量的定制,因此他们现在必须学习平台B的定制编码语言。时间表给项目经理留下了深刻的印象,客户也没有。

“为什么我们首先要使用该产品?”客户反复询问。

风滚草...

结束。

尽管这个项目有其高潮和低谷,但我很高兴地说,它的确做到了最后,既没有按时完成,也没有达到预算,但确实做到了。可悲的是,这没有另一部作品的童话般的结局。

当最终的项目是团队合作时,没有理由指责或要求一个人负责。但是,我确实认为该团队在两个方面被误导了:

  1. 在完全理解项目需求之前,投标团队已提议使用技术。
  2. 没有对其他产品的分析,该分析随后为客户提供了选择该产品的原因以及其打勾的可靠依据

根据我的知识和经验,我认为在收集需求之前,投标不宜选择一种产品。如果我是客户,那么我会在不考虑其他选择和“看他们的功课”的情况下,对咨询公司的第二个猜想保持警惕。

与软件公司合作有优点也有缺点。一方面,您可以通过降低成本,减少培训成本和获取大量知识而为客户提供更多收益,从而为客户增加收益。另一方面,他们可能隐藏了议程,并被迫向您出售您所说的软件,或者有配额来满足保持一定水平的合作伙伴的需求。

在理想的情况下,我将进行需求驱动的技术选择分析,并使用选择的技术来确定软件开发公司/供应商。

客户注意:要求进行全面的“技术选择”练习,它可能会成败一个项目。分析师,同事,朋友或竞争对手可能会建议一种适用于他们的解决方案,但只有专门针对您的项目要求进行的比较才是最佳选择,并能带来真正的收益。

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艾米丽·麦卡迪(Emily McCreadie)  是位于伦敦的业务分析师,为BSG(Africa)的伦敦业务工作。她对工作场所中不断发展的方法论,需求启发和创新感兴趣。

艾米丽·麦卡迪(Emily McCreadie)的最新作品

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