2009年1月6日,星期二,04:59

十大坏蛋BA技术

撰写者

加上四项基本原则

原则1。把自我放在门外

  • 您是一名业务分析师-您有许可证可以提出愚蠢的问题;这是您的责任和工作!因此,提出愚蠢的问题,承认您不知道,征求意见,在早期阶段进行工作,不要让自己的自我恐惧感成为解决问题的方式。
  • 将您的团队放在聚光灯下,将自己置于幕后。

原则2。授权为20%&80%拍摄-拍摄!

  • 不要等待许可,请原谅。
  • 管理这些会议!

原则3。认识人

有时,您不得不推动人们或要求他们做超出正常预期的事情。您可以感谢他们的帮助,但是随着时间的流逝,您的感谢可能会变得空洞。花时间以对个人有意义的方式认识人们的努力;长期以来,人们都以创造性的方式表达“谢谢”,并建立了积极的印象和良好的关系。

  • 提名他们的奖项
  • 向老板发送消息-您需要什么,为什么该人的专业行为和及时的反应挽救了您的屁股
  • 向该人发送消息
    • “谢谢”卡-许多网络空间网站都提供电子卡
    • 一个简单的电子邮件,确认该人的努力
      包括一盘美味食品的.jpg,例如饼干,巧克力或萨摩萨

原则4。如果您偶尔不会失败,那么您就没有足够的努力

尽管不可避免地出现了一系列失败,但坚持不懈的想法可以带来进步和创新。如果您采取主动行动的后果导致适得其反

  • 口头上承认您可能在尝试成功地沿着成功之路积极推进项目方面走得太远了
  • 询问对方是否有更好的方法来实现目标。微笑;偏转可能会挡住您的倒钩。
  • 从失败中学习。不要防御-什么都没冒险,什么也没收获!


The Ten 技巧

记住,这些是“坏蛋”技术。小心使用它们,尤其是如果您不愿冒险。

管理会议

1.使用“点名”获得明确的决定。在会议中(电话或面谈),请勿接受沉默作为回应!而不是问:“我们都同意吗?”指示人们用以下提示表达他们的担忧:“如果您不同意,请立即说出来。”

2. 提供建议的议程,以使活动集中在一个常设会议上。

3. 使用“动作-决定-问题”记录会议。

促进沟通和理解

4.尽早分享坏消息

  • “管理”或“领导”越早知道存在问题,他们就可以越早开始解决它。 
  • 如果使用红黄绿标志范式:扩展范式,“浅黄色”表示“警告,这可能会变得更糟”; “橙色”表示“距红色一步”。

5. 他们阅读文件了吗?
对于草稿形式的文档,请在文档中的关键位置添加一个意想不到的短语,例如“ 300 Pink Elephants”(人们可以看到它)。在文档交付之前,请小心删除该短语!

6. 将需求模板视为准则

  • 提供所有要求的信息,或解释为什么不能提供信息。
  • 不要忽略差距,缺失或未知,请找出它们!
  • 添加您认为丢失的部分或参考

进行面试

7.提前发送您打算涵盖的主题列表-最多五个常规主题。如果您有需要研究的特定问题,请提前提供这些问题。

8. 释义是保持一个人不同意他们所说的话的一种方式。

建立基于信任的关系

9.建立个人关系

  • 超越自己的正常界限,与社交群体,种族背景和性别无关的个人联系。
  • 忽略您可能听到的有关个人的信息;不允许他人对某人的负面评价损害您的利益-根据对方对您的态度来进行自己的评价。

管理需求

10.获取成功标准和成功指标

  • 为目标提供高低的指标,以引起对“成功”的更现实的期望
  • 宽容地接受“解决方案”;但继续问问题。扮演傻瓜,直到需求(需求)具有成功标准和衡量标准。

塞西莉·霍夫曼 是赛门铁克公司卓越业务分析中心的高级首席IT业务分析师。 Cecilie的职业热情是对技术和业务团队进行有关业务分析师角色的教育,并赋予业务分析师自身工具,方法,策略和信心。 Cecilie是IIBA硅谷分会的创始成员。她个人的爱好是越野摩托车骑行。可以通过以下方式与她联系 [email protected]

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