2018年1月17日星期三08:13

技术解决方案的魅力

撰写者

面对业务挑战,我们似乎希望尽快获得技术解决方案。

你去过那里。该企业遇到了问题,并准确地告诉您他们想要您做什么。因为我们是团队合作者,并且随时准备向我们的业务表示爱心,所以我们借此机会让业务知道为什么他们当前的流程无法正常工作,并且知道如何解决。

我们为什么要做这个?为什么我们要交出业务分析师在技术(业务流程分析)中扮演的最重要角色,而由其他人来决定技术解决方案呢?可能是因为我们迫不及待想开始研究如何创建新内容吗?

“你认为你需要什么?”或“当然,我们可以做到。”然后……zoooooooooom!让我们编码吧!

为什么每个人在知道我们想要什么之前都有一个技术解决方案?

想法:

1.请求者总是存在紧迫性,迫使我们跳过解决问题的逻辑步骤。 足以听到企业现在需要它来使我们中最聪明的人失去控制。我们以必需的紧迫感做出反应,然后常常做错事。我们假设我们所听到的就是我们所需要知道的。我们只传递很少的信息。与其回答请求者“我确定我们可以提供帮助,让我问你几个问题,我们只是说'确定',然后什么都没有或做错了事再回来。
我们为什么要这样做呢?当我们想了解我们的业务做什么时,我们就会知道如何拓展业务并掩盖业务。

屏住呼吸,询问当前的过程。表现出兴趣,建立关系并让该技术解决方案等待,直到您知道要解决的问题为止。您是业务分析师,这是您的专业领域。

2.然后会有一个程序员或开发人员想到一个好主意(这太好了!)。 新的技术开发将解决所有问题,并使业务变得更好。不幸的是,他们对解决方案适合业务流程的理解通常只是部分理解,传闻或过时的知识。只需尝试让开发人员稍等一下,以确保IT部门和企业之间的交流越来越紧密,并准备好聆听分析瘫痪的情况。您只是踩着他们的技术解决方案游行。

他们为什么这样做?怀着对改善业务流程的热情,当我们提供合适的技术解决方案时,想象一下结果。


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屏住呼吸,出去记录当前的业务流程。将需求带回技术人员,并观察到卓越的技术解决方案成真。您是业务分析师,这是您的专业领域。

3.老实说。我们都有一位好心的领导者,他是在自愿为团队解决业务问题后才开会的。 领导要做的唯一一件事就是委派并传达他们承诺的快速eta。您会获得该会议的所有详细信息,因此您的领导者会积极地准备采取行动。把它做完!

这是怎么发生的?很有可能没有一个人真正使用过破坏的流程,因此您需要找到一个可以给您提供完整故事的人。

屏住呼吸,让您的领导者知道您在做什么,并确切知道下一步该怎么做。您是业务分析师,这是您的专业领域。

4.最糟糕的罪魁祸首是侦察过程故障的BA,这是在知道水有多深之前用双脚跳入的罪魁祸首。 我们发现了这一点,并且知道我们的业务伙伴会喜欢我们能为他们做的事。我们现在想向他们展示更好的东西。在短期内回到我们的办公桌时,我们就会在头脑中建立解决方案。我们太激动了!让我们通过电子邮件向他们发送电子邮件,告知他们正在解决问题!!

我们为什么要这样做?我们对我们的业务和成为文学士充满热情。很好,对吗?我们一直从事我们的业务,比其他任何人都更了解他们。这是否意味着我们降低了标准,却忘记了将我们带到这里的技能?使我们的业务成功的技能?

喘口气。填写需求文档,并向您展示自己对正在解决的过程不了解的地方。 after毕竟,您是业务分析师,这是您的专业领域。没有人知道业务,业务需求,是什么让业务像完全参与的业务分析师一样“摇滚”。

是的,技术解决方案是为IT人士提供的彩图和蜡笔。

是的,当您看到该计划付诸实践时,它很有趣,令人气愤且非常有意义,但是我们是技术解决方案提案的维护者!不要让技术解决方案的吸引力,闪光点使您盲目接受其他任何人的技术解决方案。管理技术方案,广管局!

珍妮特·沃克(Janet Walker)

珍妮特·沃克(Janet Walker)是一位业务分析师,在抵押和技术业务领域拥有25年的经验。 她目前在技术团队中,为一家国家在线抵押和技术公司提供支持。 珍妮特(Janet)的工作重点始终是为每位客户提供支持,无论何时,无例外,无借口。 您可以通过Twitter @JanetWalker_BA与珍妮特联系,也可以通过以下电子邮件与她联系:  [email protected]

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