2012年1月24日,星期二,11:37

广管局能力顾问角色

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根据您组织的结构,可能需要一个能力中心,特别是一个业务分析师能力顾问角色。 在矩阵管理结构下,BA会向BA经理报告项目分配,一般指导,专业发展和绩效评估,同时还要向一个或多个项目经理报告其日常任务分配。 但是,如果从结构中删除了BA经理角色,而BA仅向项目经理报告(其职责是 现在包括管理资源),则专业开发方面通常被忽略,因为主要重点是项目交付。 要解决此差距,请考虑创建一个功能中心,其中包含受此结构影响的每个项目团队成员职能的能力顾问。  例如,您可能需要一名PM能力顾问,一个BA能力顾问,一个系统分析师能力顾问,一个软件工程师能力顾问等。

本质上,BA能力顾问负责整个组织的BA社区的BA能力发展。 与这项工作相关的职责可以包括以下内容:

  1. 站起来并支持文学学士学位实践社区。 这涉及开发内容并促进定期安排的BA论坛会议,目的是共享与业务分析相关的有价值的信息,以便所有BA都能受益。 它是演示文稿与问题和答案,公开讨论,小组讨论,分组讨论和小组练习的结合。 示例主题包括有关“足够好” /精益需求的公开讨论,有关各种BA实践的讨论,以用户为中心的设计概述以及BA成功案例的公开讨论。
  2. 研究和审查与BA实践/技巧/工具相关的各种在线文章,博客,讨论区等,并向BA社区传达相关且有价值的信息。  目的不是制定和执行标准,而是提供各种观点和框架,以允许每个BA或BA团队根据他们的项目和团队成员决定最适合他们的方案。
  3. 识别与BA能力相关的知识和技能差距,并制定全面的培训计划和路线图。 学士学位可以根据其经验的广度和深度进行分类,以作为制定专门培训课程的基础。 尽管有些人将从基础培训中受益,而另一些人将从高级培训中受益,但是拥有广泛和深厚经验的人将无法从培训中受益。 培训解决方案可能包括开发和交付内部培训计划,利用在线/虚拟培训或参加现场或异地培训班。
  4. 进行各种指导和指导活动:
    1. 在临时的基础上,BA社区知道他们可以联系BA能力顾问以获取有关如何完成任务,使用哪种BA技术或在一般情况下讨论BA做法的指导。
    2. 通过四处走动并与BA进行联系进行指导,以查看他们是否遇到BA胜任力顾问可能解决的障碍或问题。
    3. 根据检查清单对BA社区的工作输出进行同行评审,并确定他们应该开始,停止或继续进行的实践。 跟踪趋势以识别培训/交流机会,没有增加价值的实践和/或过程改进机会。 其他目标包括提高关键BA交付品的质量并促进业务价值的交付。

实施此解决方案并实现其可带来的全部收益存在挑战。 由于BA会向其项目经理/资源经理报告,并且他们的重点是完成其项目工作,因此可能很难让BA社区参加/参加小组会议,或者难以审核/使用由项目经理提供的指导。文学士能力顾问。 需要高层管理人员支持,以克服这些挑战,方法是强调他们对BA社区的期望包括项目交付和BA能力顾问提供的专业发展。

**此文章先前于2011年11月发布在IIBA新闻中**

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大卫·施伦克,CBAP,CSM是Erie Insurance的业务分析师能力顾问。他拥有超过25年的P / C保险经验和超过12年的业务分析经验。 在许多大型项目中,他曾担任公司的BA或牵头BA,涉及其公司面向客户和代理商的前端和后端策略管理系统。 2009年,他接受现任职务,负责公司的发展 组织内部的BA能力。

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