2018年10月2日,星期二08:55

业务分析师和方法:变革的催化剂

撰写者

我妻子开玩笑说她仍然不明白我的所作所为。每当我们遇到新朋友时,他们最终问我以谋生为生时,当我看着她时,她必须尽量不要傻笑。

通常最简单的解释是说我在哪里工作,或在I.T.工作。还是我做分析的东西。有时候,某个人会引起更多兴趣,而我发现自己做了更多的解释,并最终了解了我认为业务分析师的核心思想:成为变革的催化剂。

我花了几年时间才了解了这一点。从更多的技术角色进入业务分析后,我花了一段时间才从围绕需求规范和需求管理的更注重技术或系统的思维方式转变为专注于我的整个工作。尽管许多雇主对于BA的工作或应该做的事情有相当清楚的想法-并且主要集中在要求上-但是许多雇主也开始了解到BA经常扮演的角色远远不止于此。因此,BA的角色已经演变。

在各种情况或问题下,BA都可以在工作场所中扮演角色。一个破碎的过程,一个新项目的构想,一个系统集成,一个大型供应商产品实现的测试阶段等等。大多数BA对此角色的期望感到不知所措,这不足为奇。的

IIBA的BABOK也有点让人不知所措。一个人怎么戴所有这些帽子?招聘人员针对BA职位的职位描述可以包括甄选标准的令人毛骨悚然的清单,而这些清单就远远不够:

  • 比超速子弹快
  • 比机车更强大
  • 能够一次跨越高层建筑

屏息并放松。当您开始任职时,大多数雇主都知道您已经完成了一项艰巨的任务,并且知道您不是超人(除非您当然是超人)。他们希望您使事情发生,对组织中当前尚不可用或无法执行的其他事情承担责任,以推动变革。

分析师可以解决问题并将其分解,找到解决问题的方法,并计划实现所需变更所需的步骤。业务分析师可以在BABOK的指导下进行此操作。确实,BABOK就是指南。 BOK无法涵盖组织面临的各种情况和问题。他们的文化,态度,成熟度,独特的操作环境或理想的解决方法。 BABOK的作用是指导您将某种结构应用于您在雇主环境中的工作方式。

早期最有价值的步骤是与您的雇主一起验证您所遇到的问题的处理方法。当您了解更多信息时,准备好重新审视和定制您的方法。可能已经存在以一种或另一种方式采用的方法或“我们做事的方式”。确保您了解这些内容,并就如何处理任务的观点传达任何疑虑或冲突。如果没有任何内容,那么您可以使用一个可怕的空白画布!利用您的经验,您的联系人,同事,那里的大量信息来勾勒出一种方法。请放心,您开发的方法已经为您的雇主带来了变化。这将有助于您对将要交付的工作早日建立信任和信心,并在以前可能没有指导的地方设定透明的指导。


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如果您发现自己的方法走在崎road不平的道路上,请不要灰心-BA通常是一开始就在崎y不平的道路上发送的。在进行过程中与需求涉众进行验证,收集有关方法中每个任务,技术和可交付成果的反馈。

  • 利益相关者对这种方法满意吗?
  • 您的方法开始带来积极或消极的变化吗?
  • 有什么方法可以改进这种方法?

催化剂:增加化学反应速率而不会发生任何永久性化学变化的物质。引发事件的人或事。也许催化剂不是正确的类比。当您收到利益相关者的反馈意见时,您的方法几乎肯定会发生变化,而变化不仅仅是一个事件,而且会更加持久。变化方程式的另一部分是您,BA。

关于BABOK的一个令人生畏的事情之一是基本能力部分。现在我们在谈论超人。如果我要强调其中的任何一个重点,那就是交互技能。您的改变能力;您的态度,理解和方法取决于您与利益相关者互动的程度。交互技能也是成功的业务分析方法中最关键的技能,因此让我们来看一些。

便利化:您将难以应用许多启发式技术,而又无法很好地促进涉众。便利化是一项需要大量练习的技能,由于具有挑战性,您必须减少一些懈怠。从错误中学习;研讨会中尴尬的时刻,准备时间不足,利益相关者动机的误解。磨练调解时,您会在任何工作场所尽早赢得尊重。

领导力和影响力:从领导力和影响力的能力是实现变革的关键,从寻求新项目的资金到改善利益相关者的支持。领导力大多需要信心,并且要谦卑。不要相信自己,而要鼓励您的同事称赞他们的工作,如果您应得的话,他们会相信您。

团队合作:这就是我们大多数人如何转变并成为专业人士的成熟。通过与团队成员的数千次互动,我们可以学习和发展自己。幽默,冲突,专家建议,人为错误;所有这些和其他经历都不会引起我们自身的微小改变。

总而言之,BA可以是笨拙的人,杰出的思想家和问题解决者,对正确的技术和对需求管理的严格要求充满热情。但是,如果BA在处理和适应需求利益相关者的需求方面既不透明也不实用,那么他们将很难有效地实现变革。此外,广管局的互动能力对于变革工作至关重要。考虑一下您与他人的互动-他们会如何看待您?您如何使他们感到?您是否通过互动建立信任?您是否在使用幽默感(和谦卑感)并成为人(不是超人)?

Up, up, 和 away!

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