2007年6月01日星期五05:58

作为战略家的商业分析师

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新业务分析师埃文斯数据公司的最近进行了一项调查:在企业中的战略作用,发现业务分析师是在制定战略决策方面的关键参与者。 “企业沙子的一个清晰的线条已经绘制了业务分析师的重要性。BA在组织成功中发挥着日益的积分和战略作用,”埃文斯数据公司总裁约翰安德鲁斯说。业务分析师正在成为未来的中央商业能力。与系统分析师或项目经理不同,业务分析师(BAS)不仅管理项目要求,他们还为战略规划,目标设定和战略执行提供了重要信息。正是这种能力,BAS可以对企业的长期成功产生最大的影响。

商业分析师担任主战略家

在他们的知识体系中,国际商务分析师协会(IIBA)将一个BA定义为“作为利益相关者的联络员,以引发,分析,沟通和验证对业务流程,政策和信息系统的更改的要求。业务分析师在要求的背景下了解业务问题和机遇,并建议使组织能够实现其目标的解决方案。“

为了帮助区分BA和项目经理所扮演的角色,考虑来自运动世界的类比。在足球队上,教练(项目经理)获得了一个游戏(项目),要求(赢得),以及团队成员和资源(玩家和设备)。但是当需求发生变化时会发生什么?团队老板觉得赢得比赛是不够的,而目标现在是赢得超级碗。输入总经理(BA)。总经理负责团队的成功策略,不断验证项目团队专注于战略要求。同样,BA留意影响项目的战略决策,将项目经理自由地专注于优化项目团队绩效。

当然,没有比喻是完美的。在足球中,教练向总经理报告,但在商业中,BA和项目经理股票的领导力。然而,像总经理一样,巴巴会跟踪团队赛季的总体方向,释放项目经理与团队“进入次数”,并将其直接在播放的基础上。

具体的战略规划任务

当然,BA不是熟悉组织战略目标的项目团队中唯一的一个。当他们了解他们的组织计划和他们在他们的角色时,员工表现最佳。 BAS的一个至关重要的作用是将策略转化为本公司的新提案,并确保现有运营与策略呈现器。事实上,组织变革的所有建议都应与公司策略一致,BA最适合处理确保对齐所需的企业分析。

该BA必须彻底了解本组织的战略目标,以促进将项目目标与业务需求相匹配。该项目可交付成果符合业务需求,并有助于在需求变化时重新安静项目。 BAS确保在整个生命周期中,项目继续满足业务需求,并提供超过其成本的福利。由于他们熟悉组织的战略目标,如果需要,BA往往擅长从商业赞助商中确保额外的支持。在项目结束时,BA检查投资回报率以确定项目是否符合其目标。

BA也可以成为战略规划团队或顶级管理的有价值的信息提供商。 BAS可能会对竞争进行分析,收集客户反馈和完整的基准研究,以支持商业案例或项目投资决策包。除了为决策者提供数据外,高级BAR还可以进行目标设定会议,甚至有助于进行战略规划会议。

至关重要的作用

BA填补的战略规划角色是多么重要?从商业世界中的项目糟糕的成功记录来看,非常重要。考虑这些统计数据:

  • 每年80-145亿美元用于失败和取消的项目(Spearish Group International,Inc。)
  • 由于重新工作(Carnegie Mellon),25% - 40%的项目支出浪费(卡内基梅隆)
  • 50%的项目退回生产(Gartner)
  • 最终用户(Gartner)发现了40%的问题
  • 定义不良的应用程序导致业务之间存在持续的误解。这有助于这些申请的66%的项目故障率,每年至少支付300亿美元的企业(Forrester Research)
  • 60-80%的项目故障可直接归因于较差的需求,分析和管理(Meta Group)
  • 近三分之二的IT项目失败或遇到麻烦。 (参见图1的2006年Chaos调查结果。)


图1:项目绩效轨道记录 - “立式”组2006年Chaos报告

直到创建专业巴巴,没有人负责确保在项目的整个寿命中准确确定和管​​理业务需求。商业赞助商往往没有时间或技术专长,以便在日常生基础上为项目提供监督,他们的作用是最优秀的,可以保护资金和资源,并利用他们的权威来帮助实现支持的机构变化项目。项目经理致力于在时间,成本和质量限制之内提供所要求的内容,而不是不断重新评估和验证业务需求。

未来

今天商业世界中发生的高速变化需要超过能够完成分配任务的员工。它呼吁是系统思想家的多技能从业者,在会议室和服务器室舒适。由于他们寻求增加项目成功率,更多的公司将在其项目团队中包括业务分析师,认识到他们带到桌面的增加的战略价值。

Kathleen B. Hass,PMP

主要顾问
凯瑟琳真主& Associates, Inc.
电子邮件: [电子邮件 protected]
网站: www.kathleenhass.com.

Kitty是世界领先的战略业务分析专家和复杂的项目管理。她已经写了几十篇文章和九本书,包括着名的系列业务分析基本图书馆;企业业务分析师:开发创新解决方案,复杂的业务问题;并管理项目复杂性:一个新模式,被授予PMI的David I. Cleland文学奖。她是IIBA董事会的董事,并于欧文岛大学和加州大学的BA咨询委员会。  

 

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