2014年7月14日,星期一01:00

新兴的BA角色

撰写者

phul 7月14日《BABOK®指南》第2版由IIBA®(国际商业分析协会)于2009年发布,定义了我们的学科。它为我们的工作带来了急需的结构,并有助于交流我们的工作。快进到2014年;我们的学科要大5岁,更明智5年。领先的BA都在做什么?我们将在哪里看到业务分析专业的方向?

PMI®(项目管理协会)正在为业务分析师引入一项新的认证-业务分析专业人员(PMI-PBA®)。确定该认证对我们专业的影响还为时过早,但是可以肯定地说,它的主要目标似乎是在项目范围内或计划级别上解决更好的需求管理实践。对于组织而言,这仍然是一个充满挑战的领域,因为多达1/3的项目失败归因于不良的需求管理实践。

此外,BABOK版本3即将推出。目前正在进行公开审核,该审核将于7月结束。我认为我们将在2014年晚些时候发布官方出版物。当您对其进行审核时,您会立即注意到的是Business Analysis的扩展且价值更高的定义。重点与版本2有很大不同。现在,业务分析是实现更改的实践。换句话说,这是帮助您的组织实现战略目标,将其从现在的位置带到将来的位置。

这是关于帮助您的组织阐明业务需求,并是推荐解决方案。现在,我们不仅关注需求,而且还帮助开发解决方案。重要的是,这是关于创造价值。除了对我们学科的更具战略意义的定义之外,还有一个描述我们所做工作的新模型。

BABOK v3引入了业务分析核心概念模型TM。它描述了我们必须理解的6个关键概念:需求,变更,解决方案,上下文,价值和利益相关者。加上它描述了这6个概念之间的关系。

这引入了一个具有高度相互联系的元素的非常动态的模型,我认为该模型更能代表我们BA应当做的事情。这对我在客户中看到的东西很有帮助;这就是他们要去的地方。

最重要的是,领先的组织希望其BA交付可衡量的业务价值。尽管这是其中的一部分,但不仅仅是帮助定义需求。尽管这是需求的一部分,但不仅仅与需求有关。真正的意义在于了解您的组织如何赚钱或完成任务,并帮助您的组织成功过渡到更光明的未来。

领先的组织并不仅仅是为了实施新技术而执行项目。他们希望每个项目都能交付业务价值,并希望衡量该价值。对于他们而言,BA参与了项目启动,整个项目,实施期间以及以后。他们希望BA在解决方案实施和使用后衡量交付的实际价值。

考虑到这一点,领先组织需要从其BA中获取以下内容:

贾斯普尔July8

  1. 您绝对必须了解组织的业务模式。它描述了您的组织如何创造和交付价值。您必须了解您的客户群,与这些客户联系的渠道以及在此过程中建立的关系。您必须了解组织交付给市场的价值主张,交付该价值的成本结构以及回流的收入流。您必须了解组织中负责交付结果的关键人员,为帮助而建立的合作伙伴关系以及成功的重要活动。

  2. 您必须深入了解2 C –您的竞争对手和客户。客户知识可以帮助您提供高价值的相关产品和服务,而竞争对手的知识则可以使您保持领先地位。谁是您的主要竞争对手?谁是新兴竞争者或潜在的未来竞争者?他们的商业模式与您的商业模式有何不同?是什么让它们成为您市场中的诱人选择?为何潜在客户会吸引他们?

    对于您的客户而言,他们为什么要向您购买?是什么让他们晚上睡不着?他们正在尝试解决哪些问题,您的组织可以提供帮助?他们的需求如何变化?

  3. 您必须了解您的组织如何赚钱。 它如何产生收入以及实现利润所需的一切。提供什么产品?提供什么服务?您的定价策略是什么?您的费用结构如何?这些与您的竞争对手相比如何?您的定价策略与客户期望的匹配程度如何?

  4. 您必须具备高度发展的沟通和协作能力。 领先的组织正在寻找可以将人们聚集在一起以创造价值的BA。这意味着学士学位必须具备高度发达的协作和沟通技巧。他们与利益相关者互动,为推荐的解决方案提供支持,并使团队专注于预期的结果。他们还带来关键的促进技能,以促进创新,鼓励创造力并发展共同的理解。

  5. 您必须能够帮助您的组织从根本上重新考虑其如何执行业务。 领先的组织将其业务流程和实践视为竞争优势的来源。他们希望启动的每个项目都对当前的业务实践提出挑战,并重新设计流程,以在关键绩效指标方面提供可衡量的改进。因此,他们需要能够快速了解​​当前业务实践并足够强大以挑战有关业务开展方式的基本假设的BA。广管局需要超越“我们一直那样做”的眼光,并让人们专注于更好的做事方式

  6. 您必须能够帮助赶走原始业务案例中所述的好处。 广管局需要能够帮助实现其推荐的解决方案,并超越此范围。领先的组织意识到,潜在的解决方案在实施和使用之前是没有价值的。他们希望有精明的业务专家来帮助确保解决方案得到成功实施并带来可衡量的业务价值。如果一个已实施的解决方案无法达到预期的期望,则他们希望其BA调整该解决方案,以消除原始业务案例中预期的收益。

你有它;酒吧已经提高了!领先的组织正在寻找一种新型的BA,这是一种更具战略意义的BA,可以帮助提供可衡量的业务价值。您愿意担任这个职位吗?

不要忘记在下面留下您的评论。

笔记
1.BABOK®指南&IIBA是国际商业分析协会拥有的注册商标。
2.“ PMI”是Project Management Institute,Inc.的注册商标。

贾斯·普尔

贾斯·普尔,CBAP,PMP,证书敏捷项目经理 是一位经验丰富的专业人士,其职业生涯已经超过25年,他帮助项目团队和组织发挥了潜力。作为认证的业务分析专家®(CBAP®),项目管理专业®(PMP®),认证的敏捷项目经理(Cert。APM®)和认证的变更管理专家(Prosci®),Jas利用了独特的组合每个挑战的知识,技能和经验。在他的职业生涯中,Jas曾担任过业务分析师,项目经理,IT软件开发经理和高级管理顾问,其工作领域广泛。

Jas的职业使命是:“帮助组织在竞争激烈的全球经济中蓬勃发展”。他的职位描述简直是:“有所作为!”这就是他在每次参与中都努力做到的。

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