2020年7月30日星期四08:00

方案规划的力量

撰写者

真正的商务敏捷性是通过考虑将来可能发生的事情并制定总体应对措施来实现的。

没有人可以预测当前的全球形势,但是一些组织为此做好了更好的准备。

无论您是交付项目,产品还是服务,都与未来有关。

  • 利润/市场份额增加
  • 提高客户忠诚度
  • 改善客户体验
  • 提高品质
  • Developing 和 retaining staff
  • 多元化产品
  • 降低成本
  • 降低复杂度

在这些目标中的每一个之后都可以加上“未来”一词,因为它们都是存在的地方。大多数组织都认为他们正在考虑未来,但通常只是在推断现在,这根本不是一回事。 

什么是方案规划?

方案规划是一种战略分析工具,它认识到未来是不确定的和不可预测的,并鼓励我们探索如何为之做准备。

场景规划包含三个主要步骤:

  • 考虑一下组织和整个世界当前的现实状况,以及将来的情况可能会有所不同。
  • 考虑一下这些差异对组织意味着什么。
  • 运用这种新知识。 (这可能是:制定计划,减轻风险,探索机会……)。

有许多模型可以促进场景规划过程,通常与相关的利益相关者一起举办一系列研讨会。


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方案规划的优势

1.框架

场景规划为人们以合法和结构化的方式表达他们的恐惧和想法提供了机会和框架。它是主动的,消除了一些被视为“末日贩子”的烦恼。

2.意识

它鼓励我们在组织界限之外思考,并从日常节奏和日常工作中抬起头来。它问:我们组织中正在发生什么?我们的部门?更广泛的经济?社会上?为我们的客户?为我们的供应商?还有我们的员工?

这将如何影响我们的组织 在将来, 和 what can we do about it?

3.冷静

方案规划允许对选项进行真正的评估,并在情况实际发生之前做出决定。面对危机,组织和个人的偏见可能会掩盖良好的判断力,回应速度可能会忽略更好的选择,恐惧和责备会影响人际关系。它为“计划计划”创造了时间。场景规划没有确定性,但给了机会来确定指标:“如果我们开始看到X发生,那么Y人将做Z”。

(是的,据说有些人在压力下壮成长并享受肾上腺素刺激的情况,但这不是 业务敏捷性

4.竞争优势

如果我们正在考虑未来并为其他人没有做好准备,  这给了我们明显的优势。我们将能够做出反应而不是做出反应,更快地采取行动并证明我们的组织敏捷性。

场景规划的常见陷阱

1.“浪费时间”

因为实际上可能不会发生很多(也许大多数)情况,所以花时间去思考它们似乎是浪费时间和精力。这可能会阻止有效开发和讨论各种场景。

大多数人在“日常工作”中有足够的担忧,并且不想去探索其他问题。这是狭narrow的思想,并阻止了业务敏捷性。

2.“缺乏想象力”

有些人无法想象一个不同的世界,而另一些人可以想象得到,但为描述它而感到尴尬。许多组织通过使用少量变量(成本,预期增长等)来进行“财务计划”,并为最佳,最坏和最可能的情况建模。这是安全的想法,不太可能导致组织的任何重大突破

3.“不知所措”

即使是一小群人,提出几十个可能的场景,并在短短几个小时内产生数百个潜在的动作,都是相对容易的。生成方案,然后将其范围缩小到可管理的数目是流程的一部分。关于潜在场景的讨论通常比确定每个可能的未来更有价值。

4.“抽奖中的文件”

如果根据方案规划未采取任何措施,则该练习的价值将无法实现。 “行动”的范围可能从在某些情况下会达成的一致选择或决定,到演习所揭示的信息导致战略或运营发生重大变化。

结论

能够适应的组织将生存并蓬勃发展。快速适应的能力是给人们时间和空间来考虑如何应对一系列情景,其中大多数情景都不会实现。但是对于那些这样做的人,我们将做好准备。对于我们看不到的情况,我们的组织将有更大的适应能力,因为我们认识到不能从今天推断出明天。

参考:

场景规划,伍迪·韦德(Woody Wade),2012年

克里斯蒂娜·洛夫洛克(Christina Lovelock)

克里斯蒂娜(Christina)是一位经验丰富的BA领导者,已经建立了BA团队,规模从5到120个业务分析师和冠军入门级BA角色不等。她活跃于文学学士学位专业社区,参加活动并定期演讲。克里斯蒂娜(Christina)是国际商务分析文凭的考官,也是英国BA经理论坛的主管。她与人合着了2019年的《交付业务分析:BA服务手册》一书,该书分享了对Business Analysis研究的见解和发现,针对BA领导者的实用指南以及来自整个专业社区的案例研究。 //www.linkedin.com/in/christina-lovelock

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