2013年1月29日,星期二,03:44

商业分析科学

撰写者

这是一个由四部分组成的系列文章的第二部分,探讨“业务分析”是艺术还是科学。在第一篇文章中,业务分析师Greg Kulander讨论了他的职业生涯如何教会他业务分析的科学和艺术。本周,我们将探讨“商业分析科学”案例。 

“业务分析是艺术还是科学?”

Merriam-Webster词典定义 艺术 “通过经验,学习或观察获得的技能” 科学 “知道的状态:与无知或误解区分开的知识。” Dictionary.com进一步将科学定义为 “知识或研究的一个分支,涉及系统地安排并显示一般法律运作的一系列事实或真相。”

80年代的业务分析

当我80年代初开始从事IT时,在我工作的公司中没有任何业务分析师。但是,仍然需要了解业务需要什么,以便为我们的客户开发正确的产品/解决方案。我之所以成为业务分析的“艺术”,主要是因为我是想了解的开发人员 为什么 我们正在做项目的工作。而且,我是唯一渴望与用户交谈以查找该信息的开发人员。我一定会从经验中学到我的业务分析技能,了解哪些方法可行,哪些不是困难的方法。

但是,尽管业务分析领域在过去可能比艺术更多地是艺术,但是在过去的十年中,它已经发展成为一门科学。现在,业务分析拥有定义的知识库,完成业务分析任务的定义的程序和工具,以及衡量组织和单个业务分析师(BA)胜任力水平的新的定义方法。

IIBA成立于2003年

向科学发展的很大一部分是专门致力于商业分析专业的正式协会的成立-国际商业分析协会(IIBA),该协会成立于2003年。IIBA组织创建了:

  • 商业分析知识体系(BABOK),用于规范该领域的从业人员定义的专业知识。
  • IIBA业务分析能力模型和自我评估工具等工具可用于评估和衡量组织业务分析实践的有效性及其业务分析师的能力水平。
  • 独立的,国际认可的认证计划– CBAP (认证的商业分析专业人员)和CCBA(商业分析能力证书)–评估和测试在商业分析领域中个人的经验水平和知识。

随着IIBA的到来,业务分析专业进入了“了解状态”。

Tools 和 范本

除了IIBA建立的行业标准外,还有其他迹象表明业务分析专业已经成为一门科学。如今,大多数公司已经或正在开发业务分析流程作为其系统/产品生命周期的一部分。他们具有定义的过程,用于启动项目,引发和分析需求,管理需求和变更控制以及评估需求的质量。公司通常已建立度量标准,以衡量其业务分析过程和从业人员的有效性。

也有定义明确的需求模板,可用于捕获业务,功能,技术和非功能需求。尽管这些模板随公司的不同而不同,但大多数组织都在定义和遵循它们。业务分析师可以通过Internet或专业的业务分析书轻松获得示例模板。

最后,现在有许多商业工具可用来帮助学士学位的工作:

  • 原型制作工具(iRise,Serena原型编写器,Axure RP,Balsamiq等)
  • 需求管理工具(Requisite Pro,DOORS,TestTrack RM等)
  • 需求定义工具(UML,Rational Composer等)
  • 业务流程管理工具(Appian,BEA Systems,IBM等)
  • 敏捷需求工具(Mingle,Rally等)

当业务分析专业开始崭露头角时,它代表从业人员大量的创造力和“艺术”来理解需求和业务分析角色。我们所有人都必须学习一种没有明确的知识库,禁止使用的方法或工具来帮助我们从业人员的技能。但是,今天,该领域具有明确的最佳实践,收集和分析业务需求的系统方法以及公认的衡量从业人员能力水平的能力的方法。

业务分析领域现已成为公认的科学。

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凯茜·布朗斯汀

凯茜·布朗斯汀 是定制软件开发公司的高级业务分析师 杰尼卡 。从项目启动到客户验收,她在业务分析,系统开发和项目管理的各个方面拥有超过25年的经验。 Cathy擅长分析业务问题以及技术解决方案的设计,实施,测试和持续支持。 她的专业领域包括保险,交互式解决方案,电子商务解决方案,金融系统,游戏和彩票系统,电信(操作员控制台,语音识别和呼叫处理),订单输入/订阅服务以及数据库设计。 布伦斯汀女士还是国际商业分析协会(IIBA)芝加哥地区分会的创始会长。

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