2007年12月17日星期一03:43

SME和PM之间的细线

由Sean Best撰写
它为N’ t主题专家(SME)运行或领导项目的情况很少见。实际上,当赞助商’s focus is on the 内容,该项目的。他们经常不’真的看不到单独的PM角色的价值。

尽管让项目的主题专家或分析师至关重要(因为项目经理不应该负责开发解决方案),但使该人扮演中小型企业/项目经理的双重角色却存在一些细微但潜在的代价高昂的风险。

将我们的注意力和精力集中在我们的专业领域是人类的天性,而这种情况经常发生。中小企业更有可能将注意力集中在解决方案周围的细节上,然后在涉及其角色的PM组件时进行动议。这包括制定项目计划,因为这是他们角色的PM所期望的。

在我的时间里,我遇到了许多中小型企业构建的项目计划,其中包含一些一致的发现。一个是项目计划似乎总是在目标项目完成日期结束,但是无法计算出关键路径。这通常是因为几乎没有内置依赖项。相反,“不早于开始”(我称其为SNET)约束在整个计划中被滥用,从而掩盖了总的懈怠。

所以呢?好的,虽然解决方案可能接近完美,但估计的时间,工作量和成本仍是未知的,并且很可能基于错误的后备计划。项目计划只是橱窗装饰,仅仅是为了满足赞助商和利益相关者’需要看到事情似乎按时完成。

结果是通常由于计划不周而导致项目超出了计划的时间。关键资源(可能也要花费美元)(IT资源或顾问)要么分散到其他先前承诺的项目中,要么必须在该项目上花费额外的时间,从而增加预算并降低投资回报。

在许多情况下,这部分工作被严重忽略,而倾向于开发解决方案。另一个风险是,让一个同时负责PM功能的SME类似于让狐狸监视鸡舍。 PM角色自然会带来魔鬼’提倡质疑有效性并评估对项目的总体影响’引入变更请求后成功。

如果没有公正的第二意见和对总体计划影响的真实评估,就无法适当地管理范围蠕变。这再次导致了完美的解决方案,该解决方案很可能不满足三重约束的任何要求。如果按时进入市场是关键要求,那么您需要找一个专注于按时进入市场的人。中小企业擅长于自己的工作,这就是为什么他们扮演这一角色。他们的参与对项目至关重要’成功。卓越和完美是中小型企业不朽的目标,这是正确的。这就是为什么他们在桌旁。

A PM’其作用是确保实现发起人的所有目标,管理利益相关者的期望,并制定高质量,定期重新审查的计划以及适当的检查点和流程,以解决可能导致未知的未知数在不合时宜的时候出现。

并非所有项目都需要PM。根据经验,如果利益相关者和团队成员的数量很少,则项目范围仅限于一个部门(不是企业范围的项目),并且时间和成本也不成问题,您可以通过以下方式进行管理SME / PM。一旦项目范围超出此范围,除非您有合格且经验丰富的项目经理来运行项目,否则风险将大大增加。

The PM’该项目的看法比SME广泛得多’s和项目的成功意味着密切关注项目的所有活动部分,包括解决方案。


肖恩·贝斯特,PMP是项目管理顾问和CRM项目管理咨询的常务董事。他拥有超过14年的项目管理经验,包括在银行,支付处理,电信和软件行业的工作。可以通过以下方式与他联系 [email protected]

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