2014年5月4日星期日09:17

世界理论 - 业务分析史&商业分析师的演变

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众所周知,业务分析师的作用在过去二十年中已经显着发展。随着越来越多的公司实现他们需要强大的业务需求来支持他们的IT努力,业务分析师在大多数组织中取得了永久性作用。但是我们是如何到达的,这引起了商业分析作为工艺的诞生?这可以通过我所谓的“世界理论”来解释。

从过去的时代,更具体地说,自1940年代初期的第一个可编程计算机的诞生以来,直到1980年代初,计算机系统主要由政府,大学和制造计算机的公司使用。

基本上,他们是唯一可以使用技术的实体。不仅仅是在成本前方,而且还有时间和努力的成本。有很多原因在这些方式时技术如此昂贵,即,

  • 数据存储非常昂贵,占用了巨大的空间,
  • 数据很难访问,因为数据存储在单向平面文件中,
  • 难以编写程序来访问数据,
  • 大型机系统内建立了有限的功能,
  • 唯一通过“绿色屏幕”实现的用户界面。

但是,在1980年代 - 1990年代初,事情开始发生变化。数据存储变得较便宜,介绍了关系数据库,发明了新的面向对象的程序,如Java,并且第一个图形用户界面发生了。所有这些事件都导致信息技术和商业的繁荣,程序员越来越追逐“下一个大事”。但有些东西缺失。虽然信息技术先进了主流企业可以利用计算机技术来改善业务流程,但更快地对不断变化的商业环境做出反应,但技术实际上开始变得更加昂贵。为什么?

技术的价值很明显,但在软件重写上度过了关键的资金,以满足先前未发现的业务需求的更新,增加维护成本和解决软件缺陷。由于业务用户继续与软件工程师直接接口,因此他们的需求丢失了翻译。他们根本无法说“技术 - 谈话”,有效地表达他们的需求,而程序员不能总是解释商业用户试图传达的东西。繁荣!与技术世界相撞的业务世界和今天的业务分析的工艺诞生了。

现在,伪业务分析师已经存在了一段时间,但他们不是我们今天认识的商业分析师,就像我们今天所知道的时代的项目经理一样。业务分析师通常被称为系统分析师,除了他的编程职责外,还有软件工程师扮演的角色。这不是前面提到的理由的理想情况,但主要是真正了解组织的商业模式并将这种理解应用于技术解决方案的困难。

因此,为了支持商业模式,企业分析师的作用必须开发并在过去的二十年中完成。为了使IT系统为业务提供成功,需要存在三种因素:1)业务需求必须推动技术解决方案的发展,2)技术解决方案的实施必须伴随必要的业务变化, 3)必须以准确性定义IT系统的要求。过去的系统分析师专注于#3,但今天全球经济的业务的运作要求所有三个都得到满足。

现代商业分析师不仅关注要求,而且涉及要求的含义。

  • 商业司机 - 为什么我们需要改变?
  • 商业愿景 - 在我们改变之后,业务看起来像什么?
  • 业务目标 - 我们如何衡量我们的成功?
  • 业务需求 - 需要实施哪些元素以实现业务愿景?
  • 业务规则 - 哪些条件管理实施的解决方案的行为?

请注意,所有上述可交付成果都以“业务”一词为之前。因此,“商业”这个词之前“分析师”。业务分析师不仅仅是技术精明,而且还与公司的运营商业模式进行调整。这使得业务分析师成为一个圆满的个人,具有与业务问题交谈并定义技术解决方案的技能。

而业务分析师的重要性在过去的十年里真正认可,因为企业更容易寻求技术解决方案以复杂的业务问题。但由于商业分析师提供的商业分析师提供,企业已经能够利用业务分析师来解决不需要经营流程改进,组织变更和业务精简等技术变更的问题。越来越多,商业分析师正在参与早期的项目工作阶段,在那里他们不仅可以定义业务需求,而且概述了当前的国家和未来业务状态,因为它与业务问题和解决方案有关。您还可以看到业务分析师参与具有成本/效益分析的业务案例以及选择解决方案的技术。

在过去,许多企业表示,“技术可以帮助我们解决这个问题?”但问题不再来自商业观点,而是来自技术战略家,当他们说“能够加强公司的产品提供和市场机会的技术做些什么?”信息技术不仅通过支持核心竞争力而丰富了业务产品,但为企业提供了专注于这些能力的能力,而不会分心人力资源和供应链等辅助业务运营。业务分析师处于这一概念的最前沿,因为他们不仅可以发言,而且如何实施技术解决方案以满足市场欲望。这是企业如何实现竞争优势。不是通过浪费时间和资源的重写,维护和缺陷,但是将动作的动作放在运动中使用技术来更好地达到客户。而业务分析师在使这一愿景成为现实方面发挥着关键作用。

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米歇尔爱马仕

米歇尔爱马仕 是一个20年的资深商业分析师,这些分析师已经从概念中成长到识别。 作为经验丰富的商业分析师,她专注于商业流程改进,业务案例开发,要求管理,并将组织从业务分析婴儿期到卓越中心。 Michele是一个认证的Scrummaster,对组织变革充满热情,以采用敏捷实践作为规范。 Michele在工作和生活的各个方面使用了她的特殊技能,作为妻子,三个和哈巴狗爱好者的妻子。 她目前是德克萨斯州州健康状况的顾问&人类服务委员会。

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