星期二,2013年4月02日04:42

To BA or Not to BA

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本文介绍了我对贸易的最佳做法的看法,包括BA在执行他或她的职责时要记住的事情。 

我有很多人问我,在任何软件参与中,BA是什么。为每个项目提供BA真的很重要吗?这是一般主义者还是专业技能?在回答这些问题的同时,我发现自己在努力限制将任务限制为一个域名;清楚地将所需技能明确分类为必须的必须和良好的良好。就像生活中的一切一样,在这里,您还可以选择这样做,以便它完成并完成它,或者将其添加到多个利益相关者的意图。由于此角色需要与SDLC的每个阶段与人互动的独特优势,您有机会获得整体视图。该角色为您提供了一个“要求收藏家”或更多的机会。 

通过这个博客,我将分享我对这个宇宙的理解,可以帮助您作为BA的擅长。

  1. 促进逆转知识和经验: 肯定地,客户可以更好地了解他们的业务,但BA通常与团队(或团队中至少一些成员)的接口,他们可能在同一域中为多个客户端工作。这种曝光通常通常有助于他们开发有关解决方案的洞察力。通过与他们合作鼓励头脑风暴和产生想法,使您有机会充当渠道,以将这些传递给客户,并帮助定义和改进解决方案。但是,使用您对业务及其倾向的理解,您必须过滤这些想法,以便他们最终与客户相关。

    因此,下次您的团队提出有关实施细节的问题,请响应他们的问题与您的经验中的答案引起答案。

    这里的警告是要注意建议方法背后的理由,这也可能根植于更简单的实施,减少的努力,以及如果没有最低阻力,那么占用较小的路径。

  2. 确定音高的机会: 当你听到“我不知道”或初步的时候几次,同时讨论要求或解决方案,这是你的提示,成为英雄,你不应该错过闪耀这样的机会。这是您的研究/域名专业知识可以帮助您获得几个额外的布朗尼积分。如果您花了一些时间经历了趋势,最好的做法和普通陷阱,这些作业必然会为您提供帮助。了解相同空间中可能的解决方案可以帮助您从中挑选相关功能并自定义它们以满足您的需求。毕竟,灵感不是犯罪! 

    如果您了解您自己组织的功能/强大实践,也可以利用类似情况进行交叉销售解决方案。这是每个人的前瞻性双赢。您的组织从增加的业务中获益,您可以继续工作,以便您的收入拉动技能(显然高度赞赏),并且客户端获得集成解决方案,而无需与多个供应商进行交互(可以在时间变得复杂)。

  3. 了解您的客户......及其客户: 花一些时间了解您的客户的业务,他们的竞争对手,他们的关注和kpis。这些措施极大地欢迎和赞赏。这是额外的英里,你可以欣赏他们并赢得它们。了解客户的客户是您可以为自己做的最好的事情,因为这有助于你把事情放在角度。您可以更好地掌握客户需求的背景和优先权。这有助于您为他们创建价值以及为自己构建域专业知识。

  4. 放弃自我: 不要过于挂断你的想法。你一定听到这一千里的时间,但仍然很难练习。做更多的倾听并有一个开放的头脑。学会欣赏别人的观点,并尝试踩到他们的鞋子,而不是专注于销售/推动自己的想法。在一天结束时,最好的解决方案是让客户幸福的解决方案,这就是你的焦点应该是什么。 

    当您与您自己的团队互动时,同样适用。您最终会与更好的指定工作,从未低估了来自经验的智慧的重要性。谦卑确实是一个美德。

  5. 平衡该法案: 当客户的期望与团队的最终灵活性以及开发/交付团队的趋势是避免改变发展周期后期的要求,有人必须播放主持人以获得团队客户的所需时间另一方面,推动截止日期,以及Cajoling团队吸收这一变化,这是客户的优先事项。

  6. 工作您的辅助技能: 虽然掌握了支持工具(PowerPoint,Excel和Visio等)可能不会符合您的直接责任,但这些都可以帮助您区分自己。请注意可有效地帮助执行任务的实用工具。您可以找到许多软件帮助来创建UI样机,描绘流量,需求管理等的功能原型。

    一些编码/架构知识也不会伤害你。它帮助您与您自己的团队联系并赢得他们的尊重,并让他们认为他们是其中一个,而不是来自不同星球的人说出不同的语言。另一种方式它有益于你,你可以衡量你现在或那时可能需要处理的努力。

  7. 成为一个人的人: 与与客户(UI设计,开发等)合作的其他团队的健康关系将帮助您确保对项目的更平滑。 Synergy是这里的关键字。不要试图卸下你的职责。虽然您可以以牺牲增加的努力为代价实施更轻松的流程,但它不是推荐的路径。即使它超出了你的责任,也可以帮助努力工作。这将是能够帮助您生长的实例,并增强您的技能集。这可能是您可能收到的最佳实践,跨文化培训 - 比课堂培训更好。  

  8. 符合流程: 在那里有令人兴奋的客户,在与客户端之前,思考脚的行为,也有这个角色的不那么发生的一部分,这涉及发送妈妈,文档,改变管理,版本控制和范围,你可能讨厌这部分,但事实是,当坏变得更糟时,你会发现这些东西来到你的救援。这是制作自己的送货伙伴对您的工作感到高兴的奖励,因为审计师和优质人士的压力不断。

  9. 不要柔软的软技能: 没有这些在你的弹药中没有办法。促进,冲突解决能力,外交,呈现技能等都是必要提出您的想法和对抗他人而不会让他们不舒服。当您提出想法和谈判时间表或与客户的方法时,这些最重要的是最重要的。

  10. 创建可重用的资源: 利用您的理解商业和经验来产生可以促进团队中的理解的文物,新资源的转型是另一个好的活动。尝试通过将其作为过程流程图,系统的交互图等进行记录来将默认知识转换为显式知识,以便其他人可以利用它。

练习上述要点将带来很长的路要走。一些将成为锦上添花的一些特征,为您在您的沟通和记录要求中清晰明确。没有任何东西应该留给开发商的想象力。您对客户需求和优先事项的了解应确保在要求方面没有留下灰色区域。最重要的是,准备好多个帽子:一个PM,QA资源,一个QA铅,客户等,并意识到项目领导团队的一部分以及项目经理和技术和QA领导,您对问题和工作的态度必然会对与您合作的资源产生摩擦力。由于Ben叔叔非常正确地告诉蜘蛛侠,强大的力量带来了巨大的责任。

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 Gurpreet.  Singh Kharbanda.

Gurpreet. 是在印度领先IT服务公司的商业咨询集团顾问。他拥有丰富的咨询经验,为不同行业垂直提供了全球客户的需求,包括电信,保险和物流。在他目前的组织,Gurpreet通过建设流程,能力和最佳实践在开发咨询惯例方面发挥了积极作用。在领导了许多客户面临的举措并暴露于SDLC的所有阶段,他在帮助客户有效利用它来推动业务成果方面发表了深刻的见解和技能。 Gurpreet在钦奈省伟大的湖泊管理干部硕士学位硕士学位。剧院崇拜者,音乐狂热和热情的乒乓球播放器,最近被采取了写作,并希望从中学习和发展。 你可以通过 Linked In

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