2018年12月5日,星期三08:59

需求聚集像酷刑的5大原因

撰写者

如果您要在Google图片中搜索“要求启发卡通”,则会发现有几种将“需求启发”与“酷刑”进行比较的卡通。

  • 审讯者阅读酷刑的艺术和商业分析师阅读需求启发艺术的并排侧视图
  • 业务分析师与主题专家交谈,他们面对着一盏灯
  • 在会议桌的最前面带有酷刑工具的业务分析师,标记为“需求启发研讨会”

那么为什么人们将需求激发与酷刑进行比较呢?经过一些研究,我发现这些是主题专家(SME)和利益相关者认为“需求收集”感觉像是折磨的5大原因。

人们觉得自己被束缚了自己的意志

他们被迫参加。人们讨厌被Volun-Told做任何事情。即使他们知道需要做。我听说有人将其与获得根管进行比较。

  • 改变看法
    • 从狭窄拥挤的房间中收集需求
      • 出去走走
      • 与中小型企业喝咖啡
      • 更频繁但更短的会议或频繁休息
    • 给他们一个原因,然后请志愿者
      • 向您通常邀请的中小企业发送信息
      • 让他们知道为什么您需要的信息会有所作为
      • 询问他们是否愿意参加以及什么时间或地点适合他们

人们感到badge

他们觉得自己的答案要么从未被相信,要么永远不够好。

  • 改变看法
    • 学习阅读房间。
      • 识别人们何时登机
      • 当有人给您所需的答案时,请表示感激或兴奋
    • 不要长时间专注于同一个人
      • 与房间中的其他人确认回复
      • 跟进其他人的问题
      • 鼓励安静的人参加

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分歧经常导致争论

当人们提供自己的意见时,似乎总是会有其他人有不同的意见,有时甚至是相互矛盾的意见。

  • 改变看法
    • 定调
      • 建立接受任何信息的文化
      • 给大家平等的发言权
      • 提醒每个人,需求和信息不只是标题
    • 冷却飞机
      • 识别对话何时变成辩论
      • 保持情绪低落。如果人们开始情绪激动,请控制住并提醒他们保持冷静和专业。
      • 结束会议并重新安排。什么都没有显示一个房间,您将不会容忍像完全将其关闭那样的论点。

一次处理的信息太多

有没有看过被强迫睁开眼睛并且必须观看屏幕上闪烁的影像的电影?有人描述需求收集研讨会。您被信息轰炸,并且没有足够的时间来处理它。

  • 改变看法
    • 简化语言
      • 减少技术行话。您可以谈论技术,但大多数中小型企业不能。当他们听到“ JSON”时,就以为您在谈论一个人。
      • 提出澄清的问题,以便房间中的其他人可以跟上。
      • 留出足够的时间。事先与不熟悉的人会面,或者提前分享尽可能多的信息,以便人们有所准备。
    • 减少回收再利用
      • 减少:通过在不同的会话中一次处理一件事来分解复杂的概念。
      • 重用:用类比解释事物。要求例子。
      • 回收:如果需要一些时间来确定或弄清楚,则将其汇总为一个较小的语句或一组要点。

人们觉得自己被赋予了不可能完成的任务

在这种情况下做出决定就像感觉被要求化解炸弹而不被告知切掉哪根电线。错误的答案可能会导致所有人陷入灾难。

  • 改变看法
    • 变通
      • 识别人们何时感到被逼迫而退缩。
      • 让房间里的人问你问题。
      • 打破愚蠢的技术。像是一天之王或相反的头脑风暴。
    • 允许瑕疵
      • 可以接受不完整的答案。您以后总是可以找到最佳答案。
      • 有一个停车场放置需要进一步研究或自己开会的物品。
      • 提醒每个人此阶段只是过程的研究部分,仍然有分析,确定优先级和评估,因此任何答案都是一个很好的答案。

我们的工作是找到没有主持调查的答案。让我们尽自己的一份力量使它变得有趣而令人兴奋。这个要求太多了吗?至少可以避免痛苦。

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