2017年10月24日星期二08:07

商业分析师对技术项目的第五篇最艰难的问题

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我们都必须面对棘手的问题 - 我们正在努力的项目的困难要求。

从我们的团队成员,从我们的领导到我们的客户。它发生了。您曾在您工作过的项目中遇到的最棘手的问题是什么?在你读过这些话时要考虑这一点。我想其中一些并不是那么困难的问题,但它们可能是很常见的,并且可以是不在你的控制中的错误信息的结果......让你清理这种情况或获得所有派对页面并向同一目标前进。

所以这是我的 五大,最艰难,最常见的复杂问题 提出了我领导或工作的项目 - 特别是技术项目。请思考自己的个人五,并在最后分享您的想法。谢谢!

为什么不包括培训?

不要让我开始。好的,我会开始。这已经发生在我身上不止一次,它一直是由于客户所需的脱离,帮助我们了解他们真正需要的东西以及销售团队告诉他们并销售它们的东西。如果您的客户正在购买可定制的解决方案,那么他们需要一些了解自定义解决方案应该如何以及将在其最终用户配置后满足其需求和业务流程。他们需要能够帮助您记录要求并测试解决方案。

你能做到这项技术吗?

我猜这是相当普遍的问题。许多客户都伴随着技术解决方案的想法,有时他们正在寻找最新和最大的出血优势技术,他们希望在他们的业务部门展示他们的项目。你能做到这项工作吗?没有压力,呵呵?项目经理和业务分析师必须坚持他们的枪支,并拿出右侧的钉子洞......不要试图在圆孔中推动方形钉,因为客户要求它。为什么?因为在一天结束时,如果它不起作用......无论要求谁,它仍然会是你的错。


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我们可以在时间表中举行这些阶段吗?

这将最终落入项目经理,因为它是解决或谈判的项目计划问题。但这是初步要求和弄清楚是否可能甚至可能将至少最初落入业务分析师,以便与项目经理和技术联络,以便在可行的情况下讨论和弄清楚。虽然这可能会不时出现,但它远非典型或易于回答。必须分析很多。影响可能很小 - 但通常它们远远达到,并且可以发生这种变化可能会出现风险。剩下的阶段将如何受到影响?如何影响测试和接受?预算和项目时间表将如何受到影响?必须识别所有潜在的风险,问题区域和触摸点,讨论和解决。

我需要这个,但我没有预算。这要多少钱?

每个项目都提出了变化。问题是客户可能没有预算的所有这些所需的方面和功能,这些方面和功能不完全在要求定义时间。现在这些是改变请求,他们希望免费更改。客户免费询问某事吗?从来没有发生过。正确的。但你不能责怪他们的尝试。业务分析师......如果您没有在技术实施中询问这样的问题,那么您必须在岩石下生活。

你可以替换团队中的一个开发人员吗?

从时刻起,您可能会遇到一个不适合团队中的人的客户。您可能会受到特定请求替换团队的特定成员或接收关于您的联合工人的一些负面反馈。当我的项目客户曾经让我要求我取代技术领先,因为他总是对项目出现的每个问题展示了一些令人沮丧和关注。它使客户感到不安 - 就像他有很多耐心和处理困难情况的能力。他们希望他更换。我用技术领先谈了它,解释了这种情况,并要求他不要让它听起来像天空每次有问题 - 而是为了表现出信任。它转过身来,他们确实和他一起伸出了它......最终非常享受在项目结束时与他合作。

摘要/输入输入和反馈

在一天结束时,我们真正想做的就是为客户及其最终用户实施一个很好的工作解决方案。然后,我们希望在一个成功的项目的荣耀中骑入日落和巴斯克,在伯利兹的海岸上完成了几周的玛格丽塔斯的几周。那是过分的要求?好吧,是的,它是。实际上,我们有时很高兴如果我们在手上午夜的黑暗中脱颖而出,我们可以在手上有一个良好的解决方案,现在可以联系技术支持,而不是要求送货项目团队所致思想的每个问题。在推出的顾客中,有时候可以像幼儿园一样紧张,因为幼儿园越过一天,他们可以在迷你面包车上驾驶妈妈或爸爸赶上妈妈,跳到伯利兹的一切。

读者 - 特别是商业分析师 - 您对此清单的感受如何?是否会被问及免费培训,具体的复杂技术作为解决方案,免费的变更,或新的团队成员替换客户只是不喜欢的现有?请分享您必须处理的一些难题和要求。你是怎么回应的?请分享并讨论。

布拉德egeland

布拉德egeland 是一个商业解决方案设计师和IT / PM顾问和作者,拥有超过25年的软件开发,管理和项目管理经验的制造业,政府承包,创意设计,博彩和酒店,零售业务,航空和航空公司,制药,制药,制药,初创企业,医疗保健,高等教育,非营利,高科技,工程和一般。布拉德结婚了,10个父亲,生活在阳光明媚的拉斯维加斯,NV。访问布拉德的网站 http://www.bradegeland.com/.

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