2017年7月20日,星期四08:17

User Stories 和 Mapping

撰写者

用户故事和用户故事映射是业务分析师必须具备的技术。

您可以在没有SCRUM的情况下进行业务分析,但是如果没有Business Analysis则无法进行良好的SCRUM。故事映射使用户故事更清晰。

敏捷联盟谈到了“用户故事”的好处,“这种做法的目的是避免增量交付的失败模式,在这种模式下,可以发布产品,这些产品原则上具有很高的商业价值,但由于其功能而无法使用取决于较低价值的功能,因此推迟到将来的版本中使用。”

这是一个非常深入的解释,但总的来说,“用户故事”有助于为客户创建更高质量的产品。 Sunit Parekh认为它更具协作性,“ 故事映射是一项引人入胜的活动,所有参与者都参与在墙上堆积产品积压的过程,而不是编写枯燥的100页需求文档。”

Protegra的CIO杂志史蒂夫·罗加尔斯基(Steve Rogalsky)在接受采访时认为,用户故事更具视觉感。 Rogalsky说:“它使您可以查看积压的全局图。”

用户故事组件

根据Mountain Goat Software的说法,“用户故事是对功能的简短描述,从需要新功能的人(通常是系统的用户或客户)的角度讲述。”典型的用户案例包括:

作为一个< type of user >, I want < some goal > so that < some reason >.

了解您的利益相关者

了解流程可以使对利益相关者的识别成为现实。确定的其他利益相关者有助于验证用户故事是否正确,并将使项目团队尽早引入变更管理活动。用户案例映射鼓励的一种变更管理策略是促进利益相关者的认同。利益相关者的认同至关重要,并能使项目团队受益,因为这些利益相关者可以帮助开发项目团队可能错过的其他用户故事,引起业务影响并帮助验证设计和优先级讨论。


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要求就是用户故事

用户故事可以捕获需求,并且可以用于对有意义的用户活动序列进行建模,垂直于用户故事的优先排序。这样做的好处是可以鼓励人们在计划和确定用户故事的优先级时进行更多的讨论,进一步促进利益相关者的参与,这是一种有助于理解业务影响的机制,并且可以使团队以视觉方式查看用户故事如何影响客户的旅程。

故事映射

故事映射是关于获取一系列用户故事并将其以有意义且直观的方式组合在一起的。

J Patton Associates说:“ 故事映射是将用户故事整理成有用的模型以帮助理解系统功能的过程。”该技术允许按重要性和价值的顺序对需求进行计划和优先级排序。敏捷联盟详细阐述了故事,并进一步说明:“故事映射沿着两个独立的维度订购用户故事。横轴按优先级或过程活动的顺序描述用户活动,纵轴按发布或项目里程碑进行描述。”

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一旦使用,故事映射就可以使项目团队将故事(通常在Epic级别)水平切分为主要功能。该水平视图非常重要,因为它在视觉上代表了设计解决方案的价值流。通过此分析,项目团队可以了解依赖性并突出显示所创建的用户故事功能的工作方式方面的差距。端到端的视角增强了对使用该解决方案的人的客户旅程的了解。

垂直轴很重要,因为它代表了项目团队的用户案例发布计划。项目团队集中讨论哪些用户故事具有很高的价值且易于开发。将复杂的用户故事留给以后的版本。这使项目团队专注于为客户创建最低限度的可行产品(MVP)。 Sprint审查可以帮助微调产品,并允许项目团队定期评估用户案例的发布模式。用户故事的垂直定位使项目团队可以讨论是否在需求,价值和复杂性方面优先考虑用户故事。

故事优先级

优先考虑用户故事可以帮助构建用户故事地图。用户故事在整个周期中很少保持相同的优先级,因此要做好经常重新设置优先级的准备。高中低优先级听起来很容易,但是所有事情都以高优先级结束。使用热气球技术确定优先级。该用户故事比该用户故事重要还是重要?用户故事彼此之间的比较带来了关于风险以及为什么用户故事对整体客户体验更为重要的更多讨论。

更详细

用户故事本质上是高层的。系统需求规范(SRS)本质上更为详细,但级别较低。根据项目的不同,您可能需要同时使用“用户故事”和“系统需求规范”来创建用户故事地图。考虑用户故事在开发人员的逻辑流程中如何相互关联,向客户发布以及其他技术,环境问题,将推动编写故事图。

复杂的用户故事通常是获取更多技术细节的理想之选。尝试在故事地图上放置用户故事时,请获取详细信息。更多技术细节可能有助于您将用户故事放置在故事地图中的更好位置。

亚伯拉罕·马加隆

安倍晋三是商业分析有限公司的顾问。他拥有商业流程管理硕士学位以及商业学士学位(经济学)和健康科学学士学位(健康服务管理)。

作为顾问,安倍晋三已为数百万美元的计划提出了建议,并为一系列客户提供了大型和小型项目。

他在分析业务流程体系结构方面的实力使企业能够快速记录当前状态,以便专注于更具战略意义的改进机会。安倍是一个有组织且勤奋的业务分析师,他使用业务分析知识体系(BABOK)来调整分析工作,以便更快地采取改进措施。

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