2018年2月7日,星期三08:18

采用BA方法进行回顾所获得的价值

撰写者

回顾是必不可少的,也是任何团队成功的关键。

随着越来越多的团队开始实施Scrum,并利用敏捷的思维方式成为更好,更有效的团队,回顾已经变得越来越重要。但是,当我们定期将回顾纳入我们的项目时,我们应该问自己-我们是否有效地使用了回顾?进行回顾时,我们的心态应该是什么?

回顾通常发生在冲刺结束时或项目结束时,作为团队成功,奋斗,成就和痛点的反思。在回顾会议期间,许多数据和信息点将显示出来,而作为业务分析师,分析的心态可以为这些会议增加很多价值。本文将揭示通过采用业务分析师方法进行回顾所获得的价值,以及它如何为您的团队和项目生产力带来变革性的经验。

业务分析师的心态如何才能改变围绕良好回顾的做法,召开一次引人入胜的会议并促进整个团队的积极变革?回顾会议没有经过实践检验的公式,但是我发现最成功的公式取决于良好BA的特征和做法。因此,进行数据驱动,清晰,诚实,创新和试验性的回顾。为什么? BA使用相同的思路来发现和解决整个企业系统,工作流或软件中的复杂问题。利用相同的流程,这些会议可以揭示整个团队的模式,揭示根本原因,提供创造性的解决方案并正确处理人际冲突。为了创建这种授权环境,我添加了自己的想法,并以Esther Derby的“敏捷回顾”方法中的业务分析师为重点:

  1. 建立联络点:我们在这里要实现什么目标?
    1. 对于前几次会议,使您的团队熟悉回顾是什么以及会议的目的。建立团队目标。尝试回答以下问题:团队试图解决什么?我们有什么成功?我们的失败在哪里?我们如何变得更好?
    2. 用您自己的相关术语定义会议以获取团队支持。避免让会议感觉像是另一场正式的官僚会议。
  2. 设定议程 
    1. 在回顾展期间,请始终以您希望完成的较大主题设置议程。让团队知道我们何时收集数据,讨论和解决方案。对要完成的目标以及如何完成目标要诚实。这可以写在白板上,写在纸上,也可以在整个会议上口头宣布。
    2. 留出时间进行富有成效的团队讨论,但要避免切线。我们希望尊重每个人的时间,并确保我们仍在为实现最终目标而努力。如果您感到切线的到来,请成为文学士,专业,周到地处理冲突或人际冲突。礼貌地打扰一下,让他们知道我们正在解决时,他们所说的将包括在内,并且团队将尊重他们对主题/人/项目的感觉。
  3. 回顾以前的回顾
    1. 花一些时间与团队一起回顾以前的回顾展。讨论他们做了什么,他们可以做些什么不同,以及如果以前的冲刺无法完成某些事情。
    2. 总结要点,并将其写在白板上,如果您开始看到类似的模式,则可能需要在整个会议中再次参考它们。

  4. 广告

  5. 收集资料
    1. 收集有关Sprint和项目经验的数据。避免将人们的经历输入到excel文档中。有创造力和实验性!想想像BA可能如何从关键利益相关者或用户那里获取数据。例如:对整个Sprint和项目中的好与坏经历进行颜色编码是一种清晰的方法,可以识别出我们进行得如何以及哪些地方出了问题。要求每位队友在绿色便条纸上写下积极的经历以取得成功/获胜,在红色便条纸上写下负面的经历以应对挑战/失败/痛点。要求他们在指定的时间内(例如,写下所有好的经历5-7分钟)尽可能多地提出要点,重复不好的经历)让团队将想法发布到董事会上。
    2. 大声朗读便笺。在执行操作时,将信息内部化并以分析方式对这些点进行分组。如果同一评论多次出现,则可能会突出显示一个正在发生的问题,优势或问题。
    3. 将便利贴归类为:成长,失败和成功的领域,为团队可以利用的切实解决方案提供清晰的途径和视觉效果。
  6. 产生见解
    1. 数据是什么意思?我们看到特定的模式出现了吗?这是使用业务分析思维方式并开始确定根本原因和影响的机会。整个团队看到并可视化数据后,可能会清楚哪些问题在影响着团队。如果类似的模式不断出现,请从以前的回顾中获取数据以突出团队行为和行动。
    2. 向成功和失败的团队模式突出显示。鱼骨(石川)图之类的工具或5为什么?可以帮助您确定关键问题或根本原因。
  7. 建立可交付成果并结束回顾
    1. 完成分析后,决定在下一个Sprint中可以采取什么措施。写下团队在不同颜色的粘滞便笺上讨论的简单的3个单词的句子或快速短语。将其贴在团队指出的问题/问题旁边。不要在回顾会议中制定整个计划,不要决定要做什么,而要在单独的时间确定可以制定详细的行动计划的地方。我们要专注于解决方案,而不是计划。
    2. 在“高”,“中”和“低”组中,按“影响力”,“努力”和“精力”的级别对解决方案进行分类。通过清楚地查看信息,可以更轻松地查看哪些项目可以轻松完成,哪些需要花费更多时间或可能是团队的整体努力。
    3. 结束回顾。决定谁去做。
    4. 文件,文件文件。使用该内部BA,并为白板拍照并开始记录信息。不要丢失从本次会议收集的数据点。

回顾可以以多种方式进行。像业务分析师一样思考可以进行富有成效的,多产的回顾。利用业务分析师的分析思维,良好的沟通技巧和创造性的解决方案。在回顾会议过程中要全神贯注,周到和投入,以发展壮大团队并向他们挑战,力争做到最好。

加里纳·曼纳夫(Qarina Mannaf)

我是总部位于德克萨斯州休斯敦的敏捷软件咨询公司Improving的高级业务分析师,项目经理和专业Scrum主管。我投入了大量精力为许多客户建立良好的敏捷和Scrum实践。我一直在积极地进行客户评估,并了解我们将敏捷和Scrum实践纳入他们的软件和产品开发需求的方式。我领导跨职能团队,并帮助公司实现其项目和产品目标及期限。我是一个幻想狂热者,喜欢徒步旅行和户外活动。如此之多,我在新西兰进行了40英里的远足,徒步穿越了Mordor,然后以100 KM / H的烈风吹过末日山的顶端。当我不做白日梦时,我喜欢跑步,玩棋盘游戏和看小说。

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