2019年九月5日星期四13:03

园艺可以教给我们有关过程分析的知识

撰写者

今年八月,我的另一半(赞助商/项目经理/项目经理)通知我,我们将重新种植部分花园。

与整个花园相比,这不是什么大不了的事,但是要有大约15英尺长和4英尺宽的边界,要清除灌木和植物,抬起石头和膜,从现有土壤中筛分碎石,然后更换新鲜的堆肥。

为此,我们将用五颜六色的花朵填充空间,并定期对其进行维护(TOM)

经过长达12年的变更工作,该计划立即启动,将按什么顺序完成哪些工作,何时是处理这些工作的最佳日子等。这受到了发起人的最初阻力,但是通过谨慎利益相关者管理商定了一种方法,该方法符合我们的共同愿景。

随着我们的进步,我不禁与发现和分析流程进行比较,这些流程构成了业务分析角色的很大一部分。

直到我们开始举起现有的薄膜,我们才开始了解自己设定的任务规模。我们的初步分析低估了所需的资源(时间),并且由于我正在与一个非常困难的利益相关者打交道,所以我知道不可以进行重新计划。唯一的选择就是冒险。

让我们将现有的灌木/植物根源视为支持产品,灌木或植物的历史过程。较新的植物/灌木丛的根部较短,与其他根部(相互依存)的纠缠不大,它们以合乎逻辑的方式种植,并准备了更多的土壤。因此,这些根更容易找到和删除。


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这些可与精心设计,充分记录的流程相媲美,这些流程与目标运营模型保持一致并且拥有明确的所有者。对这些问题的分析通常是通过现有的人工制品进行的,仅在需要时寻求中小企业的支持。

然而,较老的灌木丛有深厚的根,与其他许多根缠绕在一起,挖得越多,发现的就越多。它们已经种植了许多年,具有不同的审美目标。那时年轻,我们没有花太多时间在整地上,也没有考虑植物可能长大的可能性。种植它们是为了立即产生影响,而不是形成更大视野的一部分。

此类别与历史流程类似,在整个业务流程中,只有一名同事对该流程有部分了解。没有现有的文档,也不需要所有者和完整BA工具包的使用来组合整个过程。

面对这种园艺挑战,有两种可能的方法,即使用棚子中的每种园艺工具进行蛮力尝试,以尽可能快地拔出根,或仔细地挖根,以确保您拥有一切。

尽管第一种选择可以使我在时间上满足期望,但仍然非常缺乏质量,因此也没有收益。第一种选择的问题是,最终土壤充满了破碎的老根。当新的根源(进程)不断崩溃进入残留的残骸时,它们将难以发展。尽管旧根被分解了,但如果留在原地,它们仍然可以使用共享资源(水,养分)。对于过程也可以这样说。如果不完全确定要替换的流程,则会导致同事,有时会恢复到该流程。

本质上,业务分析师受质量和利益驱动。我们希望最终目标或产品能够使我们的客户生活得更好。有时,工作的复杂性,所需的努力或利益相关者的意愿当然可以尝试推动我们前进。但是,如果您的目标是建立玫瑰花园,那么没有快速的解决方案,那就是利用您的所有知识和可用工具来确保达到所需结果的情况。

我觉得手头的任务不知所措,因此我使用了最重要的BA工具之一,从经验丰富的人那里寻求指导,他们会理解挑战并帮助制定既能使利益相关者满意又能确保交付质量的策略。在这种情况下,这是我的妈妈。

我避免了将其他业务分析师与园艺相提并论,也就是说,为了最终交付成果,我们经常花很多时间来处理肥料!

艾伦·吉布森

经验丰富的业务分析师,在英国拥有超过12年的经验。目前,他是金融领域的承包人,他还与较小的公司和初创公司进行咨询工作。

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