2019年七月8日星期一13:23

为什么敏捷还不够?第4部分:精益启动学习阶段和增强它的BA技术

撰写者
在本文的前面部分中,我们概述了精益创业及其构建-学习-学习(BML)方法的概述。
我们还探讨了周期的构建部分,这是精益启动的第一步。另一篇文章研究了方法论的“评估”阶段,该阶段可以提供措施以了解我们的产品是否步入正轨。 
精益创业公司由埃里克·里斯(Eric Ries)创建,并在他的开创性著作《精益创业公司》中进行了详细介绍 出版于2011年。精益创业帮助指导产品开发,无论是在成熟的公司还是初创公司中。它旨在缩短产品开发时间,帮助我们交付客户需要的产品及其功能,而不仅仅是他们告诉我们的需求。
在本部分中,我们将研究B-M-L周期的其余部分,学习。 

学习

构建产品或功能后,精益启动方法的第二部分将衡量产品的采用和使用方式。该阶段将在本系列的第3部分中介绍。指标应该有意义,并且应该使我们能够衡量我们的学习和实现目标的进度。本质上,当获得有意义的测量结果然后“验证”以提供所需的学习时,精益创业公司就会成长。经过验证的指标是我们可以借鉴的指标,可以用来进行必要的添加,更改,甚至是“支点”,我们将继续学习这些指标。 

经过验证的指标是我们可以 学习 从进行必要的添加,更改甚至“枢轴”。

3件事要学习

学习是成功启动的关键,无论该启动是产品还是整个公司。根据精益启动方法1,这是我们需要学习的3件事:
  1. 客户真正需要和想要的是什么,而不仅仅是他们所说的(在业务分析中,我们一直在为此而努力,对吗?)。
  2. 我们策略的哪些要素在起作用(或不起作用)。这有助于团队维护或修改策略。 
  3. 我们是否在提供可行,可持续的产品或业务的正确道路上。如果我们走在正确的道路上,我们就坚持不懈。如果没有的话,我们需要进行调整。 
我们不仅在谈论任何旧的学习内容。我们需要进行任何学习验证:以经验数据为后盾,与传统的市场预测或业务计划相比,该数据可得出更多有用的事实和可行的信息。经过验证的学习是我们进行测试和挑战性假设及先入之见的最佳盟友。 

坚持不懈? 

对于精益创业来说,这个问题也许是最重要的。回到图2中的B-M-L周期,我们需要了解目标指标是否使我们的产品朝着最初愿景中的目标发展。 
  • 如果指标表明我们正在朝着目标迈进,那么初创企业可以并且应该坚持下去。 
  • 如果指标不能使我们足够接近目标,我们可以设计新的实验来测试可能的新功能。也许我们正在测试错误的东西。但是,如果不这样做,或者如果我们无法生成新的假设,那么该是时候进行改革了–通过更改产品或彻底取消产品来进行。我可以证明这是一个艰难的决定,不得不多次做出。 
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图2:精益创业中的坚持不懈

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枢轴示例:学习的重要性

  • 您是否知道YouTube最初是一个视频约会服务,其口号是“调入,连接”?直到他们发现了今天的通用视频共享服务的吸引力之后,它才如他们所希望的那样增长。 
  • Groupon最初是一个将人们召集到社会和慈善事业上的平台,但在最初取得一些成功之后便开始逐渐消失。他们添加了一个子域,该子域将人们聚集在一起以获得折扣,并且该功能被证明更受欢迎。 
  • 在2004年,Yelp提供了一个服务,朋友可以互相询问关于事情的直接建议,但这并没有使公司朝着他们的目标迈进。当他们得知用户在撰写有趣的评论时,他们就将精力集中于仅关注当今的评论。 

学习/决定-9种技巧 

除了用于促进学习的业务分析技术外,我还将在图3中包括有助于决策的技术。这是因为“持久或关键”决定是初创企业必须做出的最重要决定。诸如便利化之类的业务分析技能可以在“枢轴或坚持不懈”的会议中提供极大帮助。埃里克·里斯(Eric Ries)建议,初创公司大约每个月或两个月都会举行一次。这些会议的建议重点是根据假设审查相关指标并考虑替代方案。 
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图3:学习/决定技术

总结/要点

总而言之,我们已经看到了业务分析可以帮助推动精益创业的几种方法。 
  • 精益启动方法依赖于构建-测量-学习周期。它专注于学习和交付客户真正需要的内容以及他们所说的内容。还有什么更重要的? 
  • 建造 –专注于发现“值得解决的问题”,并从构建MVP开始,这是整个B-M-L周期中旅行最少的一次,以构建可提供经验证的学习最多的产品。 
  • 测量 -有效的测量是 无名英雄 成功启动的过程。没有有效的措施,我们将无法尽快学习甚至根本无法学习。请记住要避免使用“虚荣指标”,而要使用AAA指标(可操作,可访问和可审核)来收集“重要指标”。它们对于了解客户的需求至关重要。  
  • 学习 -是使精益创业成功的公认关键。我们需要了解客户真正需要和想要的东西,而不是我们的想法或他们告诉我们的信息。我们还利用这种学习来促进“坚持不懈”的会议。 
  • 技巧 -有几种行之有效的标准业务分析技术,可以在“构建-度量-学习”周期的每个阶段提供帮助。不确定列表是否详尽无遗,但我们涵盖了其中的20个,并提供了20个摘要,作为可免费下载的“模板”,网址为 //www.watermarklearning.com/resources/templates.php. 
最后,如果“构建-测量-学习”是推动精益启动的中心引擎,那么业务分析技术和技能就是该引擎的动力。因此,对于我们那些从事业务分析的人来说,精益创业公司代表了一个令人兴奋的未来。 

[1] 埃里克·里斯, 精益初创公司:当今的企业家如何利用持续创新来创建根本成功的企业,纽约:《皇冠商业丛书》,2011年

[1] 5个大获成功的大品牌¸2018年2月15日发布。2019年6月12日下载。 //www.entrepreneur.com/article/308975
理查德·拉森(Richard Larson)

理查德·拉森(Richard Larson)理查德·拉森(Richard Larson)是Watermark 学习的创始人和前总裁,是一位成功的企业家,在业务分析,项目管理,培训和咨询方面拥有超过35年的经验。他已经为五大洲的10,000多名参与者举办了有关文学学士学位和PM主题的讲习班和研讨会。 Rich经常在全球业务分析和项目管理全国会议以及IIBA®和PMI®分会上演讲。他为BA知识体系2.0和3.0做出了贡献,是PMI出版物《从业人员业务分析:实践指南》需求评估一章的主要作者,并且是PM知识体系第4版的作者。他和妻子伊丽莎白·拉森(Elizabeth Larson)合着了五本有关商业分析的书。

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