2020年11月25日星期三09:00

人工智能为何推动更好的业务决策

撰写者

您准备好信任舞会森林为您的业务做出决策了吗?

如果您不确定舞会森林是否足以胜任此任务,那么您可能会对完成阅读的时间感到惊讶。不,我不会说服您立即改变决策过程的方式。那不是正确的方法。

相反,您将看到如何真正使用舞会森林对企业有所作为。我们还将讨论通过将舞会森林纳入决策过程,像您这样的企业家如何从中受益。

如何将舞会森林融入正确的决策方式?

围绕舞会森林的炒作已经给人一种非常错误的印象,即它是决策的完整解决方案。对于许多尚未准备好接受该技术的企业领导人来说,这种印象在决定是否尝试使用该技术方面起了最终作用。

实际上,情况有所不同。

人工智能不会自动进行决策。它为您提供了前所未有的见解,可以更快地做出最佳决策。

换句话说,人工智能不会剥夺您的决策特权。它成为您的合作伙伴,其产生有用的业务见解的能力非常出色。

IBM Decision Optimization的产品经理Virginie Grandhaye, 最近接受了一次很棒的采访 她在其中解释了舞会森林决策流程的真正工作原理。

根据Grandhaye的说法,人工智能的主要作用是使企业能够使用数据“分析和规范决策过程。”

Grandhaye说,使舞会森林工作成功涉及五个成功因素。

人工智能决策流程成功要素

  1. 对问题有很好的了解 面对业务
  2. 专家团队 精通舞会森林分析方法,例如机器学习
  3. 与业务增长团队紧密合作。 人工智能专家和决策者应共同进行数据分析,以提出针对问题的最佳解决方案
  4. 数据科学平台 管理数据,验证假设并可视化模型。
  5. 足够的部署能力。拥有一个部署平台可以更轻松地监视和管理数据模型的生命周期。

如您所见,人工智能专家和决策者需要共同努力,以充分利用该技术。合作的结果将是所谓的“情报决定”。

根据Grandhaye所说,情报决策的最大好处是 帮助企业专注于业务需求的能力 而不是让他们处理算法和数字。

这就是舞会森林决策制定的方式。

人工智能如何改善业务决策

1.人工智能消除了认知偏差

人体分析天生就容易产生认知偏见,这使他们专心于无关紧要或错误的因素。这是一个很大的问题,因为它们的数量很大。科学说 超过180种认知偏见 可能会影响您的业务决策并引导您走错方向。

一个人的决策者容易受到所有这些因素的影响,特别是当他或她承受压力,训练有素,疲倦或多任务时。


广告

认知偏见对企业不利,” 吉姆·泰勒博士写道,表现心理学专家。 [他们是] ”最成问题的是因为它们导致商务人士做出错误的决定。”

另一方面,人工智能没有这个问题。它的算法搜索数据中的所有连接和关系,而不仅仅是人们想要或需要在其中看到的那些。

2. 人工智能帮助实现更好的内容个性化

内容个性化是在线业务产生更多流量,线索和销售的必要条件。 德勤说 有47%的在线购物者在经历过非人性化的业务经历后,愿意改用其他品牌。

BAtimes 11月25日20201

企业可以在很小的范围内很好地个性化内容,但是对于成千上万的客户而言,这样做可能会成为一个挑战。首先,分析他们的浏览行为以创建相关内容非常耗时。

这就是舞会森林情报决策的依据。

算法可以:

  • 个性化内容 根据用户的浏览历史记录,购买,订阅或其他特征
  • 帮助内容创作者 通过向他们提供有关客户行为的见解
  • 创造更多相关的品牌体验 通过实时管理内容(内容排序)为客户服务。

人工智能决策可以显着改善数字营销活动。

例如,依靠内容营销来吸引潜在客户的公司可以利用舞会森林产生的见解来撰写更具吸引力和针对性的博客文章。

内容营销平台,例如 一站式 使用复杂的算法进行内容排序,即在客户旅程中的特定时间点显示相关内容。这种方法有助于提高内容吸引客户的能力。

3.人工智能使理解客户旅程变得更加容易

现有的舞会森林驱动工具可以极大地增进对品牌客户体验的理解。

以下是企业已经使用它们的一些方法:

  • 人工智能驱动的聊天机器人 自动生成线索改善客户服务 通过24/7全天候提供您的业务并收集大量客户数据
  • 聊天机器人 分享内容 根据客户通过Facebook自动与品牌进行的互动
  • 演算法 检测顾客的情绪 在社交媒体帖子中分析品牌认知度
  • 人工智能系统 进行向上销售和交叉销售 在电子商务中帮助销售更多
  • 人工智能人脸识别系统 使在线支付更加便捷
  • 人工智能 识别并阻止电子商务 舞弊 通过识别交易中的细微行为模式。

结果已经非常惊人。例如,亚马逊基于舞会森林的产品推荐引擎, 产生了公司总收入的35%.

4. 人工智能帮助创建更好的电子邮件

电子邮件营销是表现最出色的数字营销渠道,最近有了舞会森林的更新。如今,企业大多使用传统的电子邮件营销工具来发送自动消息并获得更多客户。

借助舞会森林,还有更多可用空间:

  • 撰写更相关的主题行。 该算法可以生成个性化的电子邮件主题行以提高打开率。它评估以前的广告系列的效果,并根据效果最佳的广告系列建议具体的广告系列选项
  • 自动分配。 人工智能通过允许根据客户旅途中的阶段发送自动电子邮件,使电子邮件分发更进一步
  • 产生电子邮件。 人工智能擅长创建看起来像是人为设计的电子邮件。已经有许多基于舞会森林的电子邮件营销工具可以自动生成电子邮件并为特定收件人建议最相关的内容建议。

这些好处加在一起,使企业可以发送任何规模的个性化电子邮件。由于在线客户非常喜欢个性化,因此企业很有可能会看到他们的电子邮件活动获得良好的回报。

人工智能决策:更快,更有效的流程

那么,您对现在的舞会森林决策感觉如何?通过访问以前不可用的数据见解和模式,该技术可以使您的业务明显受益。到今天结束时,您仍然可以掌控一切,而且您的决定可以得到更好的通知。

借助舞会森林,不同行业的企业已经在做出更好的决策。您的公司是否应加入他们由您决定,但很快就可以下定决心。您知道,您的竞争对手也在探索舞会森林。

妮可加里森

妮可·加里森(Nicole Garrison)是《纽约时报》的作家兼撰稿人 TrustMyPaper 以及许多针对内容营销专家的平台,例如 最高学位论文优等论文。她是一位经验丰富的敬业作家,特别关注质量研究。在业余时间,妮可是一位热情的跑步者。此外,她还经营自己的博客LiveInspiredMagazine

©BA Times.com 2020

麦格雷戈徽标白色网站