2019年3月19日星期二09:24

为什么数据对领导者如此重要?

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数字化的兴起对所有行业和组织和大数据产生了巨大影响,并处于这种数字转型的最前沿。

组织及其领导人现在可以进入他们的业务,客户,竞争对手和市场的宝贵见解,使他们能够做出战略,数据驱动的业务决策。但为什么数据对于领导者如此重要,而且它如何在组织中改变他们的角色?

“随着数据和分析变得普遍存在,以这种语言沟通的能力,成为数据识字,是新的组织准备因素'Carlie J.Idione - Gartner Research

简化客户体验

人工智能(AI)等新兴技术允许领导和企业自动化客户服务等某些工作流程。这不仅允许将额外的资源分配给战略业务决策,但它从客户反馈中收集有价值的数据和趋势,从而提高了客户体验。虽然大多数组织将对他们的目标受众和人口有了一个强大的构想,但重要的是不要稳点,不断为消费者的“新波”制定创新的产品和服务。一个很好的例子是Spotify,谁利用AI通过客户数据排序并突出了世界各地的最独特的客户趋势,同时为消费者数据进行人性化并创造有利可图的全球营销活动。


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战略决策

算法和实时预测数据是使领导者能够做出更好地了解的决策​​。这些决定是在有形数据和趋势的基础上制定,导致猜测较少并提高准确性。预测未来的行业趋势可以在曲线之前提前进行组织,在竞争对手之前发现可能有利可图的商机。通过分析这些趋势,组织可以根据消费者的需求和欲望,而不是“受过教育”的猜测来创建产品和服务。

塑造更强大的领导者

数字时代的成功领导者应该具有强大的分析能力,并展示逻辑思维和口头和量化推理。而不是在他们的桂冠上休息,他们应该始终寻找下一个商业机会,数据驱动的技术可以使这项工作变得更加容易。应激发使用良好分析的数据和算法的解决问题而不是通过新兴技术,强大的领导和分析师的激励。通过这一时代,通过数字转型时代的业务采用独特的技能,可以通过课程,如工商管理硕士。

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