2013年1月29日,星期二,04:14

2013年业务分析和项目管理趋势

由PMP Andrea Brockmeier,PMP,CBAP,CSM的Elizabeth Larson和CMP,PMP的Richard Larson撰写

Larson FeatureArticle Jan23一年的结束往往会使人反思过去一年发生的事情,并思考未来。在这里,我们考虑了2013年项目管理和业务分析领域中的一些趋势。今年,我们要集中讨论2013年与强调能力有关的趋势。

随着人们变得熟练并获得认证,他们的基本知识和能力也就到位了。 PM,BA,CSM和BPM的从业人员还需要运用其切实的技能来解决问题并帮助我们的组织实现其目标。例如,假设Jane知道如何对业务流程进行建模以及如何对其进行改进。但是,她可能不会总是从利益相关者那里抽出时间来了解他们的过程,或者与他们建立信任以了解过程问题的根本原因。她还可能会就如何设计新流程或在优先改进的优先顺序上存在分歧。

所有这些常见情况都需要各种“能力”技能,这些技能通常被称为“软技能”。我们更喜欢“胜任力”一词。我们看到的趋势是,发展所谓的“硬”技能是不够的。组织现在看到有必要同时提高其员工的行为导向能力。

因此,这是我们看到的一些能力趋势。

  1. 项目专业人士需要提供建议,而不是退缩。 几年前,组织告诉我们,他们希望PM和BA能够在利益相关者提出新要求时有所回落。这些组织中的一些组织现在已经看到,退回是避免成为接单人的一种方法,但是它不如提供经过充分分析的建议有效。我们的预测是,更多的组织将希望PM和BA成为可信赖的顾问(有时称为可信赖的合作伙伴)。

  2. 组织需要抄写员,而不是笔记记录员。 LarsonJan22图1尽管在古代社会受到高度重视,但今天的文士并不总是受到高度重视。许多组织仅将其视为笔记记录者,更糟糕的是,恰恰有许多人认为自己。我们开始看到的趋势是,认识到有效的划线对于需求和项目本身的质量至关重要。为了成为一名有效的抄写员,项目专业人员需要使用诸如批判性思维之类的能力,以将重要事物与琐碎事物区分开来,具有吸收和综合大量信息并加以利用的能力,以及在项目中呈现结果的能力。一种有意义的方式。我们看到越来越多的组织要求具备这些技能,尤其是其学士学位。

  3. 组织开始认识到敏捷项目需要具有影响利益相关者的能力。敏捷/ scrum项目中的所有角色,特别是scrum管理员,产品所有者和BA,都需要与影响力相关的能力。我们看到一些组织开始认识到这些角色中的每个角色都是不同的(例如,不是让BA作为产品所有者或交付团队的一个成员),并且每个角色都需要以不同的方式进行影响:
    1. Scrum主管:需要影响各种组织利益相关者,其中许多人将拥有比他们更大的权限。 Scrum主管需要消除项目障碍,这需要影响赞助商和其他主管,财务分析师,供应商等。
    2. 产品所有者需要就他们作为产品所有者所做的决策影响其他业务利益相关者。无论是优先考虑用户故事还是在迭代结束时检查产品增量,产品所有者都需要成为有效的影响者。越来越多的组织开始认识到,尽管产品所有者需要做出有关产品的商业决策,但他们需要从受产品影响的其他人那里买进。有效的影响力是实现这种认可的最好方法之一。
    3. 业务分析师需要在敏捷项目中影响几乎每个人。我们看到产品所有者开始认可和赞赏BA关于优先级要求的建议,包括影响,依赖性,风险等。Scrum主管开始赞赏BA关于与需求相关的众多问题的建议,测试人员在测试需求方面,以及有关实施软件的供应商,仅举几例。同样,我们在某些组织中看到了这种认可的曙光。

  4. 组织正在意识到虚拟团队的成本
    LarsonJan22图2与过去相比,使用离岸资源的通信开销已得到认可和解决。与有机会面对面交流的人相比,在现场与人面对面交流以及共享的语言和文化的需求的书写过程更精简。使用场外/离岸资源节省成本一直是资源配置项目的一部分,但是使用场外/离岸资源的成本开销并不总是那么透明。编写异地资源的要求可能要花费很多时间。项目专业人员正在更加努力地确定处理时区,语言和文化差异所产生的成本。

  5. 生产力和速度要求使用完全不同且不协调的社交媒体和协作工具
    直到最近,组织才希望保持一致性。其流程的一致性,硬件的一致性以及所购买的有助于提高生产率的工具的一致性。社交媒体,协作和交流工具的泛滥仍在继续。我们看到,团队成员,尤其是虚拟团队成员,正在比以往任何时候都更多地使用各种各样的应用程序,而并非总是以协调的方式使用它们。团队成员需要虚拟公告板吗? Google it和无数的选择出现了–许多免费软件,安装时几乎没有甚至不需要任何决定。一切都很流畅。其中一些东西的集成甚至根本不需要请求。例如,GoToMeeting仅出现在GoogleTalk的标签上。真好这些应用程序在日益分散的工作环境中的持续普及正在推动标准化程度较低的工具集。您使用当时需要的内容,如果您不需要的内容,请单击此处。免费。这很容易。任务完成。

  6. 共识正在让位于“生产性冲突”。
    在某种程度上,共识的概念仍然暗示着(无论错误地)每个人都能得到他们想要的东西,组织对此感到厌倦。 “生产性冲突”的想法更具吸引力。并不是说组织本身对共识失去了兴趣,但是与流程本身相比,更多地关注流程中产生的结果。生产性冲突可能不会带来陷入困境的风险,这在团体试图达成共识时经常发生。这是否表明可能有些人不同意?也许。但是我们看到的趋势是,越来越多的组织愿意为此付出代价以前进。

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PMP Andrea Brockmeier 是Watermark Learning项目管理的客户解决方案总监。她在项目管理实践和培训方面拥有20多年的经验。她撰写和教授项目管理课程,包括PMP®认证以及影响力技能。她长期参与了明尼苏达州的PMI®分会,在该分会中,她担任认证团队成员已有八年多了。她拥有文化人类学硕士学位,并且对社交媒体和新技术对组织和项目的影响特别感兴趣。

伊丽莎白·拉森(Elizabeth Larson),PMP,CBAP,CSM and 理查德·拉森(Richard Larson),PMP,CBAP 是项目管理和业务分析培训公司Watermark Learning的联合负责人。他们每个人都有30多年的行业经验,并且已经帮助成千上万的PM和BA从业者发展了新技能。 他们发表了许多文章和论文,并共同撰写了两本有关需求管理和CBAP准备的书。 Rich和Elizabeth均通过IIBA和PMI进行了CBAP和PMP认证,并且是《BABOK®指南》第2.0版和《PMBOK®指南》第4版的撰稿人。

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