2011年2月8日,星期二13:30

坏 业务分析师 s, Project Managers, and Relationships

撰写者

 Larsons_Main_Feb8 “不良” BA或PM。我想知道,当我们的编辑问有关此主题的博客时,有这样的事情吗?考虑一下,在我看来似乎没有坏的业务分析师(BA)或项目经理(PM),但肯定有一些不好的BA和PM做法。我已经列出了一些我的最爱。顺便说一句,当这两个关键项目角色之间的关系挣扎时,一些最差的BA / PM行为就会发生。在此博客中,我将介绍不良的BA,不良的PM和不良的BA / PM关系。


坏 业务分析师 s

的"B-A-A-H-d BA"。那就对了。像羊一样的广管局。这些年来,我遇到了许多人。这些是缺乏勇气的学士学位。他们不将自己视为有影响力的人,而是视为接受订单的人。他们似乎忘记了他们是高级管理顾问,他们“推荐使组织能够实现其目标的解决方案”。 ( BABOK®指南 2.0版,简介,第1.2节)。

这些b-a-a-h-d BA:

  • 提供解决方案时,回答“您想要,您得到了”。这些BA可能不会想到,当给出解决方案时,有必要找出正在解决的业务问题或正在抓住的业务机会。这些BA可能不知道要问什么问题,或者他们可能害怕问正确的问题。无论哪种方式,他们都倾向于在不了解实际业务需求的情况下满足建议的解决方案的要求。不久前,一位客户告诉我:“当赞助商说他们想要一些东西时,我要问谁?”
  • Bleat“ Baaaah,他们紧随其后。我已经看到了知识渊博,经验丰富的BA与业务主题专家(SME)并驾齐驱,即使他们知道业务和技术的影响和依赖性。如上所述,他们可能不愿意提出问题或提供他们的见解和建议。

的"BAD idea “ BA”谁认为提出的所有想法都是不好的。我们称这些BA为最初的拒绝者。对于这些BA,在对其进行彻底分析之前,没有任何想法是有价值的。是否需要对想法进行分析?当然,最初的拒绝者可以看作是拒绝所有新想法的抱怨者,而有效的BA则理解积极,有益和非竞争态度的重要性。

的"B-A-H-d Humbug BA“这些BA会礼貌地聆听商业SME,然后转身而忽略它们。我实际上听到其中一个对他们说:”他们不知道自己想要什么,所以我给他们我认为的东西。另一个同样好意的广管局曾经告诉我:“我有很多经验,知道什么对他们最好。 ”

坏 Project Managers

当我们的编辑问一个糟糕的PM的特征时,我对自己说:“那很容易。作为PM,我在书中犯了所有错误。”以下只是我作为BAD PM犯下的错误的一个示例。

  1. 告诉企业SMES:“很抱歉,您无法使用该功能。这超出了范围。”
  2. 在需求研讨会开始时问一个企业SME:“您在这里做什么?”
  3. 在启动过程中未确定项目目标。
  4. 由于期限紧迫,所以告诉开发人员他们需要专注于项目任务,而不是回答其他开发团队成员的问题并担任其指导。
  5. 希望团队冲突会消失,从而花费很长时间解决它。
  6. 直到发起人完全沮丧之前,我们才意识到我们正处于分析瘫痪状态。
  7. 让方法论妨碍提供良好的客户服务。
  8. 忽略汲取的教训和/或不花时间来回顾从过去的项目中学到的教训。
  9. 不定期将团队的成就传达给权力,这样他们就可以得到应有的认可。
  10. 不了解团队动态对项目成功的重要性。

坏 业务分析师  and Project Manager Relationships

有一些项目专业人士,当他们单独担任BA或PM时,都是“好人”,但是聚在一起,项目就成了战场。这些PM和BA似乎无法很好地协同工作。这是“不良” BA / PM关系的一些示例。这些示例中的大多数源于每个角色彼此之间不了解彼此,未定义角色和职责以及不了解所涉及的工作或对另一个角色的困难有同情心。

  1. PM和BA都认为定义业务需求和项目目标是他们的工作。
  2. 认为BA在该项目中扮演次要角色的PM。他们不了解,要使项目成功,最好是点对点的关系。
  3. 那些认为广管局的工作无非是启发和记录的项目经理。
  4. 认为计划业务分析工作是他们的工作的PM。
  5. 负责业务分析工作的PM。
  6. 将业务分析与项目管理相混淆的BA。
  7. 使PM不在通信环路中的BA。
  8. 承诺提供新功能和更改功能的BA,无需与PM讨论项目影响。
  9. 意识到业务风险并且不通知PM的BA。

这些只是不良BA,不良PM和不良关系的样本。

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 伊丽莎白·拉森(Elizabeth Larson)

 杰出贡献者

伊丽莎白 埃特·拉森 , PMP,CBAP,CSM,PMI-PBA是Watermark Learning / PMA的顾问和顾问,在项目管理和业务分析方面拥有超过35年的经验。伊丽莎白的演讲历史包括在五大洲举行的国家和国际会议的主题演讲和演讲。伊丽莎白与他人合着了五本书,并在另外四本书中出版了章节,并定期在《 广管局时代 》和《 项目时间 》上发表文章。 伊丽莎白 eth是《BABOK®指南》所有版本以及一些PMI标准的主要作者/专家审稿人。伊丽莎白喜欢旅行,远足,看书,看戏,并和6个孙子和1个孙女一起度过时光。

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