2010年2月23日,星期二,00:00

BA和PM角色;更深入的潜水

撰写者

在11月,我写了关于PM和BA的角色是否可以合而为一的文章。我收到了精彩的回复,所有这些都扩大了我的视野。尽管我仍然坚信在大多数情况下这两种角色都是可取的,但我了解某些条件(例如项目规模和企业文化)可能会决定一个人是否在同一项目中同时扮演这两个角色。另一个因素是,从高级的角度来看,这些技能看起来很相似。但是,一旦我们更深入地研究业务分析和流程,就会出现重叠的教训。

今天,我想更深入地探讨两个角色之间的重叠量。由于需要使用一组通用的术语,因此我的讨论将基于两个术语中的知识领域(KA)。 BABOK®指南 2.0,偶尔参考 PMBOK®指南 第四版。让我们从 BABOK®指南 KAs。 用来记住KA的助记符是 和平号 。想想所有的“碎片” BABOK®指南 . 和平号 代表:

知识领域 知识领域亮点
P 商业分析 P监控 仅用于业务分析阶段:确定项目将是瀑布还是敏捷,确定利益相关者,估算活动,确定要使用的流程,确定指标,监视业务分析工作。
E E 征求 准备引发事件,举行事件,记录并确认结果。
A 要求 A 分析 组织,确定优先级,指定,验证和确认需求,包括建模需求。
C 需求管理和 C 通讯 基准要求,管理变更,跟踪要求,文档要求,提出批准要求,管理重用。
E E企业分析 定义业务需求,评估“现状”与业务需求之间的差距,确定如何采用解决方案(“待定”),定义解决方案的范围,并制定业务案例以开展满足业务需求的项目需要..
U U内在能力 业务分析师必须具备的成功素质,知识和技能,例如可信度,系统思考,协商和沟通的能力以及一些业务知识。
S S水质评估与验证 确定组织是否已准备好进行更改,弄清楚如何实施更改,并将需求分配给不同的项目,阶段,版本或迭代。

在表面上似乎存在大量重叠。例如,收集需求似乎是一个角色混乱和潜在冲突的领域。另一个领域是采购领域,尤其是与投标书(RFP)流程有关的领域。角色重叠和冲突的另一个领域是范围管理。企业分析是关于定义解决方案(产品)的范围。的 PMBOK®指南 描述需要详细说明产品范围和接受产品所需的标准。

在我看来,尽管存在可能重叠的领域,但仍有一些重要领域需要独特的技能。下表显示了一些重叠和唯一的区域。

知识领域 重叠技能领域 需要特定的BA技能
P 商业分析 P监控 识别利益相关者,定义活动,评估活动,制定度量标准,监视工作。 确定项目或阶段是瀑布式还是敏捷式,规划完成业务分析所需的流程。
E E 征求 所有这些区域都可能重叠。 PM和BA都需要许多技能。 引发某些需求活动的技能需要不同的技能。例如,如果引发事件是要制作一组新的网页原型,创建用例或引发数据需求,则特定的业务分析技能将很有用。
A 要求 A 分析 没有太多的重叠。这个区域确实包括定义假设和约束条件,但是可以说这里有很多重叠之处。 组织项目工作与组织需求并确定需求的优先级非常不同。指定需求(例如进行建模的地方)需要与PM的技能不重叠的专业技能。
C 需求管理和 C 通讯 有许多重叠的沟通和表达技巧。 尽管基线,文档编制和跟踪要求在本文档中进行了讨论。 PMBOK®指南 ,我相信需要独特的业务分析师技能才能有效地完成这些活动。同样,管理重复使用也是一项独特的技能。
E E企业分析 定义解决方案范围需要与将可交付成果分解为工作分解结构(WBS)相似的技能。 经过一番苦恼之后,因为这是我作为PM所做的工作,所以我可以说服。除了定义解决方案范围之外,BA还可以更有效地处理该KA中的所有流程,
U U内在能力 所有项目专业人员,包括PM和BA,都需要这些能力。
S S水质评估与验证 评估组织变更。 除了评估组织变革的可能情况之外,该知识指标还需要一套独特的技能来确定“解决方案是否满足业务需求并促进其实施” Babok®指南 第7章简介。

我相信,如果我们将每个KA中的这些流程带到每个流程中的任务,我们将会看到更多的独特性。因此,就目前而言,我继续认为最好将两个角色分开。

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伊丽莎白·拉森(Elizabeth Larson)

杰出贡献者

伊丽莎白 埃特·拉森 , PMP,CBAP,CSM,PMI-PBA是Watermark Learning / PMA的顾问和顾问,在项目管理和业务分析方面拥有超过35年的经验。伊丽莎白的演讲历史包括在五大洲举行的国家和国际会议的主题演讲和演讲。伊丽莎白与他人合着了五本书,并在另外四本书中出版了章节,并定期在《 广管局时代 》和《 项目时间 》上发表文章。 伊丽莎白 eth是《BABOK®指南》所有版本以及一些PMI标准的主要作者/专家审稿人。伊丽莎白喜欢旅行,远足,看书,看戏,并和6个孙子和1个孙女一起度过时光。

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