2010年12月14日星期二10:56

需求成熟是什么?

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Keithellisblog_dec14_cropped.我们一直在帮助公司提高其要求定义和管理(RDM)成熟度超过13年。我注意到的一件事是,在RDM取得重大改善的公司倾向于相信它们以比其实际更高的成熟程度运行。当项目表现和效率的现实说话时,存在击败胸部的倾向,并在RDM中唱歌卓越的赞誉。真的有两个问题:

  1. 每个组织都有盲点 - 人们专注于他们做得很好,往往会致力于努力尝试进一步改进。由于它的反向直观,这在RDM中不起作用,并且您会获得持续改进的虚假感。在rdm中,你必须找到盲点,你做得不好的东西,并修复了那些真正取得的收益。
  2. 人们以不同的方式定义RDM“成熟度”,无论是狭隘的描述<<<shiver>>>仅仅是在公司中使用的稳定文档模板,或者更适当地,可以在定义,资源和支持的组织中进行唯一的过程。

所以,简单 - 什么是RDM成熟?进程成熟是关于组织可以是可重复的,在一个过程中执行的程度的程度 - 与RDM相同的东西。没有定义过程的组织或定义但未强制执行的进程将具有低的成熟度,就像具有良好描述的组织,制度化和优化的过程都会具有高水平的成熟度。问题是它不仅仅是您需要查看的过程,有六种潜在的功能:

  • 过程 - 人们需要做什么。
  • 技术 - 人们如何在某些变化和条件下在过程中进行各种步骤。
  • 员工能力 - 您的人民的技能,角色,职能以及目前和招聘实践的对齐。
  • 工具/技术 - 用于完成任务的支持和自动化。
  • 组织 - 做要求,基础设施支持它的框架,为组织提供的服务以及管理资源的方法。
  • 可交付成果 - 实际的工件,可交付成果和工作产品所需的过程工作。

这是大多数人失败的地方......他们不看所有潜在的能力。一个示例组织可能具有明确的流程和可交付成果,但对工作人员的竞争力有一个可怕的定义,并且努力建立这些能力。如果他们基本上是定义他们想要的人,而且没有给人们履行这些任务的技能,这个组织是否会产生有效性如何?如果您认为自己是一个高成熟的组织,请查看所有六种能力 - 这是您的弱点?这是你需要专注的人。

其他错误人们在思考要求的要求中只思考,或者只是诱因。事实上,要求的“过程”由许多非常重要的过程组成:

  • 要求计划和管理
  • 要求阐述(需求收集)
  • 要求分析和文件
  • 要求沟通
  • 要求实施

实际上,组织可能认为这是一个或两个过程领域非常擅长,因此认为自己成熟,但很少有组织在所有过程领域看,了解他们的优势和劣势。再次,只是因为你对一件事很好,并不意味着整个过程是特别有效或可预测的,这意味着它不能被认为是成熟的。

在您的需求组织中获得成熟可能听起来很复杂,但它真的是关于诚实地诚实地看待本组织并接受总是有改进的领域。大多数时候,这些改进是在组织没有看到的地区 - 这是盲点 - 所以经常,有必要带来外部人们评估组织...就像你就像审计员一样。所以组织经常思考他们有一个比他们实际的成熟组织更成熟......他们错过了思维的好处,有限的改善室。在上行,高档组织具有例外,预算和职能性绩效 - 它们还倾向于以低到期竞争对手的成本的约40%提供申请。我想知道:它对它的其他投资产生了如此之多,只是与自己非常坦率?

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