2013年8月27日星期二10:04

决策:基本能力或业务分析师的职责

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 kupe Aug27 我不会一直阅读BABOK®,但是当我专注于基础能力时。该区域有些隐藏,但是所有业务分析专业人员都需要找到。 BABOK®中的基础能力知识区域提供了对支持业务分析实践的行为,特征,知识和个人素质的描述。但是,我说他们不支持您作为业务分析专业人员所做的事情,而是您作为业务分析专业人员所做的事情。在今天的帖子中,我将让我们看一下特定的基​​础能力(决策制定),以证明自己的观点。

您不应将决策视为支持您工作的事物,而应将所有分析技术和流程视为决策的支持。您的主要职责之一是帮助他人做出更好的决策。如果在项目期间没有做出决定,那么将无法完成。想想你的工作。您如何决定每天要做的第一项任务?我们都知道一天中没有足够的时间来完成您想完成的所有事情。因此,您必须每天根据优先级来决定应该或不应该关注的活动。该决定应基于对客户最重要的问题产生最大影响的工作。在就重点关注的内容做出正确的决定之前,您需要帮助您的客户确定对他们最重要的内容。为了帮助他们使用支持技术和流程来做到这一点,示例包括影响映射,根本原因分析以及定义问题和业务成果。您会看到,这些工具有助于做出决策。决策不支持他们。

在整个项目中,有太多的活动可以支持决策。进行利益相关者分析的关键原因之一是确定谁是决策者以及他们如何做出决策。并非每个人都会对项目的重中之重达成一致,因此了解由谁做出最终决定至关重要。如果您无法让小组决定最佳路径,则必须由决策者来接听,以便项目可以继续进行。没有决策者意味着项目失败的风险增加。

一旦知道了谁是决策者,就需要知道他们的决策速度以及他们需要什么信息来做出决策。您如何找到这个?通过问他们。关于决策的速度,我将人们分为两类:第一个是直到最后一个负责任的时刻不想要任何信息的人,然后他们才想要全部。他们可以获取这些信息并很快做出决定。另一个希望随着时间的流逝获得信息。即使信息在变化,他们也希望获得信息,以便信息可以在脑海中旋转更长的时间。然后,当他们需要做出决定时,他们会很乐意打电话。如果您以相反的方式接近任何一个,它们都会感到沮丧。利益相关者分析支持决策!

启发是另一项完全支持决策的活动。什么?启发是关于抽取信息。是的,这是事实,但是谁在乎您是否提取信息而不使用它。您提取信息以帮助做出决策。有时候,我认为集体讨论是最容易被误解的活动,因为它被视为快速提出想法的一种方式。集思广益还有很多。提出好主意后,您必须决定如何前进,例如从重要性角度订购功能或故事。头脑风暴的好处在于,它有最大的买入机会。通过让每个人公开分享他们的想法和想法,他们更有可能做出前进的决定。他们的想法不必选择,他们只需要知道他们的想法已被小组听到即可。如果您想了解更多有关买入的信息,我写了一篇博客文章。

我今天想使用的最后一项技术是原型制作。您可以绘制系统一部分的图片,以帮助您的客户做出有关如何与系统交互的决定。您可以拥有多张图片并扮演眼科医生的角色,您是喜欢这样还是这样……一个…或两个。它可以帮助开发团队确定设计系统或功能的最佳方法。

开始将所有分析技术和过程视为促进决策的工具。有这种心态将使您能够决定最重要的事情。如果您将要进行的活动有助于团队更快地做出明智的决定:那就去做。

我已经决定我已经说了足够多的话!

库佩

 库佩·库珀史密斯

使人们变得很棒是他的主要目标。

他在帮助组织实现业务价值方面拥有20多年的经验。
最近,他是一家利基培训组织的总裁。

他还曾担任能源,电视,体育管理和市场营销行业项目的首席业务分析师和项目经理。

为了完善Kupe的经验,他是训练有素的即兴演员,并运用这些技能来帮助他的客户成为更好的合作者和团队合作者。

库佩 是《傻瓜商业分析》的合著者,并且是业界要求的主旨演讲者。作为即兴的喜剧演员,库佩(Kupe)一定会在您学习时让您发笑。 库佩 是一个连接器,人生目标是与所有人见面!

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