2013年10月29日星期二09:43

是时候将您的角色视为通信专家了

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kupe 1099.我教一类应用即兴创作技巧,专注于如何成为如何成为更好的团队参与者,合作者和沟通者。我通过询问人们在其角色上有效的技能来开始课程。在本次会议中,人们通常会说沟通技巧,问题解决,谈判技能,影响力,团队合作等.Babok中的许多潜在能力。他们还提出了我们社区中熟悉的众多技术,如用例,用户故事,影响映射,上下文图,工作流程图等 我最后的博客帖子 我认为决策不是一个潜在的能力,这是一个商业分析专业人士的潜力。在我的课程中,在这篇文章中,我认为这同样适用于沟通技巧。

正如我为这篇文章制定了我的想法,我参加了一个大型亚特兰大IIBA章节会议,该小组讨论了与行政级别员工的沟通。我的朋友和BA思想领袖Jonathan Babcock发了一份声明,并与我共鸣。他说,在这么多的话语中,BA需要成为伟大的沟通专家。我搬到了我几乎给了他一个站立的ovation。

您需要将您的角色视为通信专家。你的目标不是填写模板,你的目标不是记录用例,你的目标不是帮助新郎积压。您的目标是让参与您的倡议的必要利益相关者获得对问题的共同理解,以及如何解决这种问题。这很简单。工具和技术有助于您进行沟通。他们不是你做的。
其他职业,而不是您的,与潜在的能力有关。例如,水管工。他们的主要能力是管道服务。他们的目标是从点A到P点的目标没有任何泄漏(简化,但你明白我要去的地方)。他们的主要角色不是沟通。是的,他们必须与其他团队成员和房主沟通,但它真的是二级能力。

沟通挑战是为什么在我们的职业最佳实践中的核心并不总是最好的做法。作为通信专家意味着您正在与个人沟通。每个人都不同。每个人都有他们的首选通信风格,他们自己的信息需求。因此,当有人说我有一个要求最好的练习时,您无法认为它将为您和您的团队工作。那种练习对他们的团队来说是最好的。您需要了解您的团队和您的情况的内容。现在不要停止别人学习。只需使用其他人的经验来帮助提出您的方法。

在我们的社区瀑布VS敏捷是一个大题。这种比较和这些对话正在掩盖真正的问题。如果你先拥有沟通的心态,那就没有其他事情重要。无论方法学,通过帮助共享理解的收益,使用您将价值添加到您的团队。做必要的东西来获得这一点。所有时间的现有技术表面的新技术或新用途。用它们来帮助您进行沟通。
当您将角色视为通信专家时,您将开始看看如何识别您的分析。了解你完成足够的分析时不是一种技术完成到一定程度的质量。当您清楚地沟通时,您知道它是否有共同的理解。当达到这个目标时,你就完成了。这里没有银耳子弹。如果团队中的每个人都非常熟悉业务领域和问题,可能会更快地发生。如果问题和解决方案很复杂,并且有新的团队成员需要更长的时间。

如果不能看到你的脸或直接问你,我会假设我们都有共同的理解。如果没有,让我们在下面的评论中继续对话。

祝一切顺利,
k

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 rsmith.

让人们真棒是他的主要目标。

他拥有超过20年的帮助组织实现业务价值的经验。
最近他是利基培训组织的总统。

他还担任能源,电视和体育管理和营销业项目的铅业务分析师和项目经理。

为了圆满的经验,他是一个训练有素的即兴演员,并适用这些技能来帮助他的客户成为更好的合作者和团队参与者。

是假人的业务分析的共同作者,是一家要求主题演讲者的行业。作为一个即兴的喜剧演员,在你学习时肯定会让你笑。是一个连接器,在生活中有一个目标来满足每个人!

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