2016年9月22日星期四04:52

精益业务舞会森林:有关决策的更多信息

撰写者

关于不同类型的学士学位,有许多讨论,理论和重大辩论。

有人在IT环境中执行业务舞会森林。有些不在IT环境中。有流程BA,瀑布BA,敏捷BA,数据BA和由多个人员进行舞会森林的团队。无论团队成员何时何地执行业务舞会森林,他们都需要执行精益业务舞会森林。为了解释什么是“精益业务舞会森林”,让我们看一下精益的定义。来自 精益企业研究所,精益就是这样定义的:“核心思想是在最大限度地提高客户价值的同时最大程度地减少浪费。简而言之,精益意味着用更少的资源为客户创造更多的价值。”因此,我将精益业务舞会森林定义为用更少的资源为客户创造更多的价值。

您是如何做到的?有人可能会说您是通过将BA工作分散给其他团队成员来完成的,因此会淘汰团队中的一个人。该解决方案的问题在于它仅解决了一半的定义,而资源却更少。您需要一个可以同时完成两半的解决方案……为客户带来更多价值,并减少资源。这使我回到了我的老朋友决策中。

在以下帖子中,我之前写过有关决策的文章, 决策:基本能力或业务舞会森林师的职责一切都与决策有关。如果您将业务舞会森林视为帮助他人做出决定的活动,则您已开始精益业务舞会森林。首先将您的项目视为一系列决策,然后您可以确定对每个决策仅进行足够的舞会森林。做出决定后,您就可以完成,可以转到下一个决定。例如,一个关键决定是我们要解决什么问题。另一个可以是优先考虑功能或用户故事。另一个是由开发人员确定如何最好地设计解决方案。

我想强调决策的三个关键要素。

  1. 您需要定义所有要做出的决定。
  2. 您需要知道谁是每个决策者。这可能是一个人;可能很多。
  3. 您需要知道决策者将使用的标准或信息。

知道了标准,每个决策者对于做出的每个决策都是如何确定需要引发,舞会森林和交流的信息。做出决定后,请停止舞会森林。做出决定后,您将进行足够的舞会森林。然后,您便为客户创造了价值,并利用适当数量的资源来实现了价值。

我以前的博客中有更多有关此过程的信息,因此在此不再赘述。我确实想解决我对这种方法的一贯关注。当我在研讨会或研讨会期间或之后与人们喝咖啡谈论此事时,总是会有一连串的回击。 “如果继续做出错误的决定怎么办?”这是一个好点。您需要促进良好的决策!我的第一个回应是,流程需要包括决策评估点,以确保所做出的决策正在帮助您的团队实现计划的总体目标。另一件事是,您需要帮助您的客户避免决策的四个恶棍。

在他们的《 Decisive》,《 Chip》和《 Dan Heath》一书中,将这4个恶棍描述为:

  1. 窄框
  2. 确认偏差
  3. 短期情绪
  4. 对未来的过度自信

对于本篇文章,我想介绍前两个,因为它们专注于您向决策者展示或传达信息的方式。

狭窄的构架是您有两种选择的信念。您是出去吃饭,还是待在家里。您是否从事工作?我们是否实施了抓住机会的项目?您可以“以这种方式”或“以那种方式”进行操作。两者之间没有。人们经常在业务舞会森林中谈论创造力。通过扩大框架并寻找多种选择是一种获得创造力的方法。确保为决策者提供的选项不止此。检查自己的一种方法是查看您所提供的信息,看看是否有一个选项确实让决策者别无选择,而是选择了另一个选项。

第二是确认偏差。这是在评估选项时。许多人倾向于收集信息或倾听支持他们观点的信息。您有没有人向他们提供他们想要实施的解决方案?我知道,愚蠢的问题。人们有想法,想法,甚至寻找信息来帮助他们做出决定。这些信息恰好支持他们的信念。项目团队的其他成员,包括您在内,都陷入了确认偏差的陷阱。您正在希望其成功的项目中。这是一个很难反击的人。
解决这种确认偏差的一种方法是找到一支红队。红队的工作是在您的思想和/或决定中戳破洞。 CIA,陆军,新闻机构和全球企业都在使用它们。在我们的环境中,我们说项目的利益相关者是那些影响或可能影响您的项目的利益相关者。红队是一群与项目无关的人。他们没有情感联系。他们没有您的项目所能赢得或失去的一切。您的红色团队需要在逻辑上戳破漏洞,并确保避免确认偏差。
决策过程就是您可以进行足够的业务舞会森林或执行精益业务舞会森林的方式。立即尝试并在这里分享您的故事!

祝一切顺利,

库佩

库佩·库珀史密斯

使人们变得很棒是他的主要目标。

他在帮助组织实现业务价值方面拥有20多年的经验。
最近,他是一家利基培训组织的总裁。

他还曾担任能源,电视,体育管理和市场营销行业项目的首席业务舞会森林师和项目经理。

为了完善Kupe的经验,他是训练有素的即兴演员,并运用这些技能来帮助他的客户成为更好的合作者和团队合作者。

库佩是《傻瓜商业舞会森林》的合著者,并且是业界要求的主旨演讲者。作为即兴的喜剧演员,库佩(Kupe)一定会在您学习时让您发笑。 库佩是一个连接器,人生目标是与所有人见面!

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