2014年11月10日,星期一01:00

少说话,多走

撰写者

分析师在思考的人并不总是意识到身体具有实施最佳BA行为的能力。有时我们相信我们的思想可以引导我们达到需求的成功。我提出了一种不同的兼容方法–您可以逐步思考。

让您的模型说话:

您是否曾经参加过永无休止的会议,不断进行的讨论,成为决定的误解以及杀死合作的自我冲突?

作为一个年轻的文学学士,我经常试图坚持自己的观点,并且总是觉得我可以找到解决的办法,只要他们听我说。在试图让其他人参加广管局的活动时,广管局只是在一个混乱的房间中成为另一个响亮的声音。

如今,当我听到一个复杂的,正在进行的讨论时,我闭上了嘴巴(可以尝试),在会议之外努力模拟问题。只需写下来就可以帮助,因为它简化了记住所有内容的过程。

更好的是用BA术语(目标,目标,业务需求,能力差距,战略解决方案方法以及范围和业务案例)来描述讨论。以图片和文字显示这些内容意味着可以涵盖视觉和文本认知。

那么“动手”认知呢?

在小组工作的地方进行演练:

如果没有人“读”它,没有模型可以帮助。您将看到的最有趣的事情之一是一个混乱的小组,突然出现一个“漂亮”的图表。他们会说:“哦,我更好地理解了。”直到您对图表中的概念提出疑问时,他们常常会抱怨。如果您仔细观察,您会看到他们回头看图以寻找答案,而不是以前真的看过图,也没有阅读图片上的任何单词。

在任何小组中工作时,请逐步引导他们遍历模型,让他们解释。这个过程将远远超出您的想法来动员人们的能力,将使他们真正参与其中,并使他们能够向他人解释概念。

浪费时间的坏主意怎么办–广管局不是必须停止吗?

成为“是”的女人:

每当主持人(作为文学士,您认为自己是主持人而不是参议员,是吗?)在小组构思出一个想法之前就将其扼杀时,该想法可能会“锁定”在提议者的脑海中。

一个典型的例子是Roe v。Wade –大多数州(缓慢地)朝着妇女的选择自由方向发展(没有信件或评论–这不是倡导–可以通过完整的段落进行阅读来证明),因为妇女意识到分娩是一项认真的承诺。和妇女的身体风险。当最高法院介入并打断各个州之间的辩论时,直到今天,辩论才得以进行。

将Roe诉Wade案与最高法院最近的一项决定(州法院和立法机关继续致力于同性恋婚姻问题)进行比较。如果我们到达50个州都认为平等机会确实重要的地步,那么事情就变得很重要,法院将让该国做出决定。

无论您的政治观点是什么,如果您对利益相关者的想法和“然后”模型说“是”,则这些想法的强项或弱项就变得可见并易于理解。这样一来,小组就可以做出明智的决定,或者以可用的最佳信息为目的而向自己开枪,因为不鼓励任何想法。

停止告诉所有人您的了解-寻求事实:

我们都知道发生了什么,直到我们看到为止。每当有关于事实的分歧时,这是事实不明的标志。停止宣传您的意见,并寻求发现事实的帮助。

事实胜于雄辩。您可以愿意承认已知和未知的知识,从而为小组增加价值。很多信息甚至可能在当前系统中–涉及IT。

从流程而不是数据(不是接口,这是缓慢的数据列表)驱动需求:

有没有看过没有人可以使用的充满数据的系统?某些报告系统就是这样-您可以选择要包括在报告中的任何内容,而对您为什么会关心却一无所知。

数据是静态的-数据列表没有任何行为-即使在GUI模型中也没有列出。行为是过程,唯一计数的过程是完成工作的过程,而不是“绘制屏幕”的过程。

当工作流程驱动需求时,需求往往导致完成组织的工作。

如果需要,这是一个巨大的胜利。如果不想要怎么办?

不要将您的态度与利益相关者的态度混淆:

作为变革推动者,广管局热爱变革。即使是想要改变的利益相关者也不喜欢改变(大多数情况下)。请记住,您喜欢的工作对您的利益相关者是痛苦的,即使您提供了希望,也要与他们一起痛苦。

与您的利益相关者一起探索而不是与他们交谈,您将成为广管局。

耐心一点:

您是一名文学士的原因之一是因为您善于理解和组织想法。不要为别人花更长的时间而感到沮丧或不耐烦–充其量您会成为“超级英雄”,能够以比小组更快的速度交付任务,因此小组可以在事后而不是之前(昂贵)进行工作。在最坏的情况下,您会感到沮丧,根本不会受到欢迎。

要执行的任务是不断重复返回最高级别的描述,即使您向下钻取下一个级别也是如此。重复“主要信息”并不是浪费时间,而是在共同的理解水平上建立了纽带(对本博客的一个很好的补充是约翰·伦乔尼(John Lencioni)的“对高级行政人员的四大痴迷”)。

当更好地理解了顶级描述时,下一级的讨论将更加富有成效。

进行领导力(及其他)培训,并进行领导力(及其他)培训。

一个没什么要学的学士学位也没有什么要教的。快停下。如果您有机会教书,那就抓住它,它将使您对真正了解的知识(不多)和可以为他人提供的东西(很多)睁开眼睛。

感谢您的阅读-世界就是您的牡蛎!

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马科斯·费雷尔(Marcos Ferrer)

CBAP的Marcos Ferrer 在业务分析和信息技术应用于流程改进方面拥有20多年的经验。 1983年从芝加哥大学毕业后,费雷尔先生加入IBM在芝加哥,在那里他致力于各种行业的需求和系统实现。他最近的项目包括退伍军人管理局的工作要求,在华盛顿市郊区卫生委员会介绍BA实践,并为NRG Bowl LLC创建保龄球行业模型。 2006年11月,Marcos Ferrer是IIBA认证的首批CBAP之一。他曾担任过最近担任总统IIBA,的DC-地铁章的当选委员,并在BOK 2.0测试的写作协助。

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