2013年2月5日星期二03:20

质量BA,质量成果

撰写者

质量检查经理曾经问我“BABOK®对质量检查有何看法?”。我的回应没有消息灵通,同时又是正确的。当我问到“获得最佳质量结果的最佳方法是与BABOK合作!我们应该谈更多。”

我查看了BABOK的电子副本,并搜索了“ QA”。我在“从业者审阅者”部分获得了成功:

“ Richard L. Neighbarger,CSQA,CSQE。” 

一名软件质量专家为BABOK做出了贡献是有道理的,但是质量检查的内容在哪里?

我发现我应该像所有读者阅读上一段时一样,寻求“质量保证”,但速度通常比他们慢。我发现质量上有很多成功,但“质量保证”上只有6个成功。这是我发现的6个匹配结果中最相关的(尝试一下-很有趣),而我与质量检查经理分享的那则仍然很兴奋:

“业务分析师是执行...BABOK®指南中描述的任务的任何人,包括也执行相关学科(例如项目管理,软件开发,质量保证和交互设计)的人员。”

“你也是学士学位!”我以惯常的保留方式分享了:-)“如果您帮助BA制定了更好的业务案例,需求管理,业务用例以及迭代式改进,您将知道要测试什么以及何时进行测试!”。

令我惊讶的是,质量检查经理并不兴奋。她说:“不是。” “质量测试从头开始,而不是从头开始”。我说:“正确”。任何产品或软件都无法通过检查获得质量-质量已经存在或没有。过程的每个阶段都需要质量。如果我们从最早的愿景需求出发,通过高质量的业务案例,以及全面的启发,分析和验证来共同努力,我们一定会获得更高质量的软件成果。”我等待她的同意,但从未成功。

“ BA需要提出更好的需求,我可以测试这些需求。”我不会为他们做他们的工作,但我将对他们所做的工作进行质量检查。”她沮丧地说。 “你怎么知道他们做得不好?”我问。她回答:“我们得到了所有的投诉”。 “这些系统永远不会做他们应该做的所有事情。” 

在内部,我咧着嘴笑,努力不因矛盾声明的模棱两可而笑。 “您怎么知道系统应该做什么?”她停下来思考,最后说“我没有时间”,我们再也没有说话。

我们怎么知道我们的解决方案要求[从业务和利益相关者的要求中分析]将是相关的?我们可以使它们可测试(并且可以),但仍然缺少要求。至少有两个答案:

  1. 没有人抱怨他们没有使用的系统。投诉是取得成功的标志。继续做好自己的工作,并在可能的情况下寻求持续的改善,并安然入睡。
  2. 将“愿景”转变为高质量的业务案例,可以为进一步的需求提供依据。

下个月:如何将愿景变成高质量(更高质量)的业务案例。

直到我们见面,玩得开心!

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马科斯·费雷尔(Marcos Ferrer)

CBAP的Marcos Ferrer 在业务分析和信息技术应用于流程改进方面拥有20多年的经验。 1983年从芝加哥大学毕业后,费雷尔先生加入IBM在芝加哥,在那里他致力于各种行业的需求和系统实现。他最近的项目包括退伍军人管理局的工作要求,在华盛顿市郊区卫生委员会介绍BA实践,并为NRG Bowl LLC创建保龄球行业模型。 2006年11月,Marcos Ferrer是IIBA认证的首批CBAP之一。他曾担任过最近担任总统IIBA,的DC-地铁章的当选委员,并在BOK 2.0测试的写作协助。

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