2013年11月26日星期二10:00

像商业分析师一样思考

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Blais 11月26日我最近在会议上讨厌关于拟议合并的会议,当我打蜡雄辩,或者可能意外,关于审查业务流程并看看每个组织中的业务流程如何匹配。我建议“挑选垃圾”方法。会议上的一名董事表示,我“像商业分析师一样思考”。我怀疑他正在考虑要求或项目。他可能正在提到那些分析公司业务的业务分析师,该公司正在考虑与或收购融合或获取的组织业务。他也可能指责我与业务分析师相关的一些负面属性,但我把它作为补充,尽管如此。无论如何,它让我思考思考。

流利地思考

这是我们没有用文字思考,我们在图片,图像,概念等中思考,然后将它们转化为单词以便传达它们。也许流畅,或“思考......”是看待和理解图片或概念而不是或除了单词之外的问题。例如,当你学习第二语言时,你花了很多时间翻译这些词。要在第二语言中理解一个单词,您将首先转换为您的母语中的相应单词,在您的脑海中产生图像。英语人学习西班牙语将翻译“El Vaso de Agua Sobre La Mesa”进入“桌上的杯水”,然后在她的脑海中看到桌子上的玻璃的形象。西班牙语扬声器立即看到自己的想法。当您精通第二种语言时,您能够与母语人员一起做同样的事情:查看图像而不在额外皮质中交换单词。当然,我们每个人都有一个不同的形象,在桌子上的一杯水的头上看起来像,但这对另一篇文章的饲料稍后。

所以我们可能会得出结论,如果我们“思考”一些角色,或专业,我们发现自己流利地发挥着这种角色,或专业,或换句话说,我们看到了概念和图像而不是只是单词。可能还有其他短语或描述相同的事情,例如某人“得到它”,无论是什么“它”是,或者借用当前讨论的敏捷中的一句话,“你不做敏捷,你是敏捷的” 。

想像......

当我们可以说我们在语言之外,我们都有我们生命中的角色或职位或时代,我们都有角色或职位或时代。例如,有时在我的生活中,我觉得自己在几个角色中流利了。

在我的早期,我认为是一个程序员。当提出问题时。我可以看到将要解决的代码来解决这个问题。不幸的是,我可能遭受了格里韦伯格称之为“没有问题综合征”,在这种情况下,在问题完全解释之前,我可能正在精神上看到代码中的解决方案。以这种方式跳到解决方案太多是“像程序员这样思考”的另一个定义。

还有一段时间我觉得我认为是一个系统分析师或设计师。我可以看到软件程序互连,访问数据,甚至是它们所在的硬件设备。作为分析师,我可以看到较大的问题的碎片,有时能够完全看到更大的问题。例如,作为数据建模器,即使在与用户和业务利益相关者进行初次访谈时,我也会考虑实体,关系,外国和主要键。如您所能想象的,这导致了在委托阶段期间有些相当有趣的误解。

另一方面,我从来没有像项目经理一样善意。虽然我在项目管理方面取得了成功,但我的同龄人有那些在提交项目宪章时可以在头部看到一个甘特图。他们可以在精神上将范围分解为工作分解结构,并且可以在任务中排列并委派所有资源,从他们的头脑中看到优先的网络。我需要经历与团队分解和组织项目的例程。我倾向于技术上思考而不是管理。直到我花了多年的管理,它并不是对我来说“本能”,至少不是编写代码或设计系统。

不是成功保障,但肯定是一个指标

流利或“思考......”,并不是任何特定的职业或角色成功的保证。换句话说,你肯定可以在给定的角色中取得成功,而不变得如此投资于你的思想所消耗的角色。当然存在证据和认知行为研究,表明我们对某些地区的流利程度有偏好。有些人有自然能够学习语言的语言和语调和拐点,使他们的诵读似乎很自然,甚至到母语者。其他人只是努力学习足够的词汇来理解,更少说话。同样,有些人会发现比其他人更容易流利的程度。然而,流利或不流利,一个人可能是一个高度成功的程序员,设计师,项目经理,第二语言的演讲者,或者商业分析师,而不必流利。

另一方面,还有证据表明,焦点,注意力,实践和意图,一个人可以掌握一个角色,并且即使没有倾向于它,也会流利地流利。在书籍异常值中,Malcolm Gladwell表明,人们可以成为一个专家,通过练习这一角色或专业来实现10,000小时的角色或职业。

无论您是倾向于还是流利的业务分析,您是否有流利,您将更加成功,您将在您作为业务分析师举行的业务分析师。那么“像商业分析师一样思考”是什么意思?

像商业分析师一样思考

“像商业分析师一样思考的问题是,商业分析师的作用是如此含糊。她编写了程序员程序,写了使计算机做事的代码。系统分析师或设计人员分析问题并创建基于计算机的系统来解决这些问题。商业分析师的想法是什么?

  • 要求?你能想象在要求方面思考一切,因为在“它是晚餐时间,我对晚餐的要求是什么?”
  • 文档?是的,业务分析师似乎做了很多文件,使他的整个角色似乎是关于文件的似乎是关于文件的,而是在文件中思考,就像“让我记下我今天要穿的东西”似乎没有似乎适用。
  • 业务之间的联络或翻译吗?你的思想可能像这样跑步:“让我向你解释这个电视节目,亲爱的”。不,这也不完全得到它。

由于所有业务分析师,无论职位或角色的分配或解释都是问题的解决方案,(业务分析师的使命:业务,最终的前沿。这是业务分析师的使命:去识别业务问题,寻求新的解决方案,大胆地去之前没有业务分析师之前已经走了。[1])也许像商业分析师一样思考作为一个问题解决者。 Sherlock Holmes作为一个例子来到思想。 Spock先生是另一个。

我们出生都具有解决问题的能力。我们中的许多人都让能力萎缩,因为我们随着各种原因而变老,主要是文化和社会。毕竟,福尔摩斯和斯佩科不是最可爱的人物。如果你看待解决问题的问题,你会看到一些不同的思维模式,可能会解决问题。

批判性思考 是一种推理的形式,挑战思考和信仰,以确定什么是真实的,部分真实的或虚假。例如,企业分析师思考批判性地质疑问题陈述,以确保它是真正的问题陈述,而不是在进行分析之前的症状的描述。批判性思维得到了解决思维模式的其他业务分析师问题。 Sherlock Holmes是一个批判性思想家的一个例子,不断挑战Lestrade和其他人的内疚或纯真的假设,因为不是基于事实。

系统思维 是将问题视为整个系统的一部分而不是单个出现的过程。业务分析师需要将组织及其业务流程视为系统内的系统或系统,以真正了解业务分析师带来的组织的变化的影响。关于LinkedIn Business Analyst讨论群体的讨论最近是关于系统思想对由Duane Banks和Julian Sammy领导的业务分析的应用。

战略思维 由于个人所施用涉及发电和应用延伸超出本时间框架的洞察力和机会。虽然系统思考为商业分析师提供了广泛,深度和背景的较大观点,但战略思维在业务分析师在时间方面提供了更大的观点。虽然战略思维通常与通常在自然界的项目的商业分析师以及业务分析师在业务中心进行战术的业务分析师相关联,但通常在素质位置,了解项目和产品的战略影响在组织。

分析思维 对问题解决并掌握批判性思维至关重要。批判性思维和分析思维有时被认为是同义词。批判性思维是专注于思考,而分析思维则专注于其他一切。由于往往很难看到完整的问题或在当今业务和技术的复杂性存在的完整问题或存在的全部情况时,业务分析师将较大的图像突破到更小的更易于管理的图像,以便更轻松地进行检查和理解。再次,夏洛克·福尔摩斯将犯罪场景崩溃到证据,即在将所有人组成,组装了犯罪和犯罪者的完整画面。这种证据或碎片重新组装回到完整的整体以确定“犯罪”是允许业务分析师成功成为系统思想家和分析思想家。这两种思维模式不是截然不同或相互排斥的。

视觉思维 也许是唯一可能需要一些偏好的模式,因为某些人比其他人更加视觉。但这种思维模式使我们一直返回到我们不思考的初始前提,但在图像和概念中:愿景。到我们作为业务分析师的程度可以可视化问题和解决方案,并描述视力或使视力变为图形形式,是我们在沟通的努力中理解的程度。

现在我想到它......

像商业分析师一样思考可能是首先思考:

在反应之前思考,
在接受之前提问,
在假设之前验证,
在判断之前了解,
在关注细节问题之前查看整个过程,
在结束前分析,
在写作之前可视化。

虽然我们作为业务分析师价值右侧的活动,但我们重视左侧的活动更多(敏捷宣言)。像商业分析师一样思考可能只是一个推理问题,可视化解决方案,并提出更多问题的问题。

别忘了留下你的评论。

Steve Blais.

PMP的Steve Blais在业务分析,项目管理和软件开发方面拥有43年多的经验。 他为开发业务分析流程的公司提供咨询服务。他正处于IIBA的Babok指南3.0委员会。他是业务分析的作者:成功的最佳实践。

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