2013年1月29日,星期二,03:29

想要改善?不要做出决议。玩游戏并保持得分!

撰写者

这是新年。每个人都决定以新的决议开始新的一年,决心改变自己的行为,以改善自己的行为。他们将减肥,多运动。他们将花更多的时间陪伴家人,而不是工作;他们将阅读更多的东西,少看电视;等等。正如我们每年发现的那样:我们只是无法遵守我们的决议。这里有一个想法,可以帮助您实现所需的行为:不要制定解决方案,而是玩游戏并保持得分。

玩游戏

去年6月底和7月初,我在亚利桑那州的凤凰城与同一家公司进行了几次合作,并与两组不同的业务分析师,软件开发人员,测试人员等等进行了交谈。在第一节课中,一个年轻人问他如何变得“自发”。我问那是什么意思,他说他希望能够在会议和聚会中做出贡献,而不是保持安静和在后台。他希望能够表达自己的想法和意见。在第二次会议上,一个年轻人问他如何在业务环境中变得不那么“害羞”。他们想要的是来自我的某种魔术短语或永恒的建议,这些想法会改变他们的看法,突然使他们变得更加lo废和外向。不幸的是我没有那么神奇的短语。

我所做的只是一个练习程序。我想到了他们可以玩的游戏,可以毫不费力地完成技巧。我建议他们承诺在每次参加的会议上发表声明并提出一个问题。任何问题和任何陈述都是可以接受的。这样的问题,例如“您愿意重复一遍,我听不到吗?”,并允许使用诸如“我同意”的声明。我告诉他们创建一个电子表格,并保留他们发表声明并在会议中提问的次数。电子表格用于记分:行将作为会议,列将说明他们提出了多少问题以及发表了多少声明。我告诉他们每个人:“这样做大约三个月,如果您发现自己日常满足问题和陈述的配额,那就增加配额”。  

为什么有效

这个特定游戏的魔力是双重的。首先,当然,他们将克服在小组面前发言的恐惧,并赋予他们思维,​​认为必须说的话与其他人说的话一样重要和有趣。魔术的第二点是随着时间的推移,小组或会议中的其他人会自然而然地获得积极的反馈。人们可能会说:“是的,我很高兴你问了这个;我也没有听到”或“谢谢您同意我”。甚至点头或微笑都将成为积极的反馈,并有助于克服恐惧感(这种恐惧感是基于他人的拒绝或不赞成),因此将鼓励玩家做更多的事情。

其中一位研究员,第二位研究员,八月给我写了一封电子邮件,告诉我它正在工作。他甚至在一群人面前交谈时都觉得更加轻松和自在,而且他轶事地提到,这使他充满信心,他不知道自己在生活中的其他方面也有所帮助。

该游戏起作用的原因是误导。您在游戏中的重点不是学习在人群中说话或克服恐惧。您的重点是获取每次会议的配额。当您查看电子表格并看到零时,您将决心在下一次会议中消除这些零,只是为了赢得比赛。它比起改变行为的练习更像是记分练习。我能否连续三个月提出至少一句话要说,在商务或社交会议中提出一个问题?在不知道它的情况下,您会发现,无论您希望更改的行为是什么,无论是添加新行为,更改现有行为还是删除您不想执行的行为,都会改变并养成新的习惯。通常,直到您回顾开始游戏时的所在位置,您甚至都不会知道它的发生。

另一个好例子 

去年底,德克萨斯州奥斯汀市的一个以贾江为名的人决定克服他对拒绝的恐惧以及对拒绝的情感甚至身体反应。他决定玩一款游戏,每天他都会有目的地向某人请求某项他知道会被拒绝一百天的东西。他为每次相遇录像。他问彭博社《商业周刊》的编辑,即使他没有经验,是否也可以为该杂志撰写文章。他问德克萨斯大学奥斯汀分校的一位教授是否可以教一位教授的课程;他问西南航空公司的航班乘务员是否可以提供飞行前安全公告;他问了多米诺骨牌的员工是否可以送披萨。他要求一个陌生人借给他100美元,并要求另一个陌生人在网上进行黑色星期五销售活动,条件是他可以在他面前砍下钱。在所有情况下,他都收到否定的答复。一开始,即使他知道要告诉他“不”,这仍然很困难。随着他前进一百天,他发现接受拒绝变得越来越容易。就像这种类型的游戏通常发生的那样,当目标特定行为发生变化时,其他行为也会发生变化。以贾为例,他发现自己更有能力要求甚至荒谬的事情。他的信心增加到了这样的程度:在他的第100天快要结束时,被请求的人没有说“不”。

怎么做

那对你意味着什么呢?与业务分析师所做的任何事情一样,您首先要了解现状,这意味着诚实的自我评估和自我评估。您可能不需要一个,但还是要做一个。您可以通过多种不同的方式来执行此操作。最痛苦的是确定您想效仿的人,您欣赏的人–现在还活着的人,历史上曾住过一段时间的人,您认识的人,您不认识的人,甚至是虚构的人。然后确定您崇拜的人的特征。例如,如果您想成为一名更好的业务分析师,请环顾四周那些将其合并为业务分析师的人:您组织中的人员,专业团队中的人员,仅在线或通过会议认识的人员。定义为什么您认为他们是顶尖的业务分析师。 (请注意,顶级业务分析师没有明确的定义。我们正在谈论的是您认为顶级业务分析师的特征)。

一旦确定了令人钦佩并希望模仿的特征,就列出它们,对它们进行优先排序,然后选择其中一个或一个特征或行为。然后做一个挑战自我的游戏,做一些可以克服实现该行为或特征的任何障碍的事情。设定比赛时间表,重要的是保持得分。没有记分记录和每天重新访问记分板以更新分数,行为修改就变成了意志力的简单问题,并且并不总是有效。保持得分会不断提醒我们,并使我们处于竞争状态,这将为您提供忠于目标的动力。

困难的部分

困难的部分并没有真正进行评估,尽管有些人会感到困难,而困难的部分并没有真正决定您要采用哪种行为特征。最后,这实际上并没有什么不同,因为当您采取一种行为后,您将返回列表并选择下一种行为,直到您对自己是顶尖的业务分析师或任何想要成为的分析师感到满意为止。困难的部分是提出一个相对非侵入性,挑战性和可实现的游戏,您可以为此保持得分。但是对于您要修改的每种行为,通常至少都有一个游戏。为了支持该说法,我将提供以下内容:如果您确定要更改的行为并且无法提出要玩的游戏,请给我打个电话,我可能会给你一个。我很想听听您的成功。

因此,玩游戏,保持得分,无痛苦地改变自己的行为,就像美国军方在2013年所说的那样,“成为最好的人”。

不要忘记在下面留下您的评论。

史蒂夫·布莱斯

PMP 史蒂夫·布莱斯在业务分析,项目管理和软件开发方面拥有超过43年的经验。 他为开发业务分析流程的公司提供咨询服务。他是IIBA BABOK指南3.0的委员会成员。他是《业务分析:成功的最佳实践》一书的作者。

©BA Times.com 2020

麦格雷戈徽标白色网站